Si bien el papel de empresario describe a los gerentes que inician el cambio, el rol de manejador de perturbaciones o crisis representa a gerentes que deben reaccionar involuntariamente a las condicio...Si bien el papel de empresario describe a los gerentes que inician el cambio, el rol de manejador de perturbaciones o crisis representa a gerentes que deben reaccionar involuntariamente a las condiciones Las crisis pueden surgir porque los malos directivos dejan que las circunstancias se deterioren o se salgan de control, pero igual a menudo los buenos directivos se encuentran en medio de una crisis que no podrían haber anticipado sino que deben reaccionar de la misma manera.
