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2: Tarea de aprendizaje 1- Describir los principios de la comunicación

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    La comunicación es el acto de transferir información de una persona o lugar a otra. Puede ser verbal, no verbal, escrita o visual (por ejemplo, fotografías, diagramas, símbolos). El propósito de la comunicación es entender y ser entendido, e implica expresar pensamientos, ideas y sentimientos.

    La comunicación interpersonal es un proceso por el cual intercambiamos información, sentimientos y significado con otros a través de mensajes verbales y no verbales. Es la comunicación cara a cara.

    Es imposible que los humanos no se comuniquen. Incluso cuando no estamos hablando, seguimos comunicándonos a través de nuestro lenguaje corporal. Pasamos alrededor del 75% de nuestros días comunicándonos de alguna manera: alrededor del 9% se gasta escribiendo, 16% leyendo, 30% hablando y 45% escuchando. La comunicación efectiva es una de las habilidades más importantes que las personas necesitan en su vida personal y en su vida laboral.

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    Figura 1: Todos los aspectos de la comunicación son integrales para construir buenas relaciones de trabajo.

     

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