3.2: Objetivo Logístico

Un plan integral de gestión de TI articulará un objetivo logístico relacionado con apoyar a los docentes a medida que se conviertan en usuarios competentes de TI y maestros con TI. Además de captar un papel central para la tecnología de la información en el plan de estudios, este objetivo logístico incluirá a todos los estudiantes e incluirá diversas experiencias tecnológicas. Por ejemplo, “Todo estudiante adquirirá experiencia usando la tecnología para acceder, consumir y crear información e interactuar con otros en todas las clases”.

Contexto para el Objetivo Logístico

La necesidad de articular un objetivo logístico que apoye la enseñanza y el aprendizaje ricos en tecnología para todos los estudiantes, y en todas las áreas, surge de la no neutralidad de la TI. La tecnología de la información común en una sociedad determina lo que significa ser “alfabetizado” en la sociedad, por lo que todos los maestros tienen la responsabilidad de exponer a los estudiantes a información rica en tecnología e interacción en su campo. Los maestros que hoy ignoran la TI no son diferentes de los maestros que ignoraron el texto en generaciones anteriores. Sabemos por los argumentos del Capítulo 1 que la tecnología de la información afecta a los humanos individuales, las organizaciones que crean los humanos y la cultura en la que viven los humanos. Estos efectos se extienden también a las aulas. Para lograr el objetivo logístico de usar la tecnología en las aulas, los gerentes de TI de las escuelas apoyan a) la capacitación continua para usar TI, b) aprender sobre tecnologías de la información emergentes y c) diseñar oportunidades para garantizar que la enseñanza y el aprendizaje ricos en TI estén integrados en todas las áreas curriculares.

Poco después de que las computadoras de escritorio llegaran a las escuelas, el proyecto Apple Classrooms of Tomorrow estudió las interacciones de estudiantes y profesores en las aulas Uno de los hallazgos de ese trabajo, y un hallazgo que se ha demostrado desde entonces, es que poner nuevas tecnologías de la información en las aulas no significa que se utilizará para la enseñanza y el aprendizaje efectivos (Sandholtz, Ringstaff, & Dwyer, 1997; Schofield, 1995). En las décadas desde que llegaron las computadoras, se ha estado estudiando en curso los factores que influyen en el uso de la tecnología por parte de los maestros. De esta investigación se desprende claramente que las creencias de los docentes sobre la tecnología y la enseñanza, la naturaleza de la tecnología y su soporte, el uso de la tecnología por parte de otros y la disponibilidad de planes de estudios y materiales que hacen uso de la tecnología son factores importantes que afectan la decisión de usar computadoras en una aula (por ejemplo (Buabeng-Andoh, 2012; Kim & Reeves, 2007; Mumtaz, 2000; Somekh, 2008; Zhao & Frank, 2003). Aun cuando los investigadores entendieron los factores asociados al uso de la tecnología por parte de los profesores y la asequibilidad de la TI asociada a métodos alternativos, dominó el Modelo Estándar de instrucción y la tecnología continuó siendo una parte marginal de la experiencia de los estudiantes.

Para la generación más reciente de profesores, las dificultades de encontrar un rol para la tecnología en el aula y luego implementarla plenamente se han visto complicadas por tres factores. Primero, la velocidad a la que cambian las computadoras y las tecnologías de la información ha sido rápida y acelerada. Las nuevas tecnologías emergen y obtienen una amplia aceptación en períodos de tiempo muy cortos en comparación con las tecnologías a lo largo del siglo XX. Para los educadores, cuya enseñanza rica en tecnología tiende a ser cíclica con un periodo de un año, la obsolescencia de las tecnologías que ocurre en una escala temporal de meses puede ser desconcertante y disruptiva.

Segundo, la actual generación de educadores está trabajando en un momento en que las ciencias cognitivas y del aprendizaje están desafiando gran parte de lo que experimentaron como “buena” educación cuando eran estudiantes o lo que se les enseñó en sus programas de formación docente. Estamos entendiendo las complejidades de los cerebros humanos y el importante papel que las emociones y la interacción social juegan en el aprendizaje humano, por lo que los educadores ya no pueden ser simplemente dispensadores de información. Crear entornos de aprendizaje efectivos es más complicado de lo que era antes independientemente del papel de la tecnología.

Tercero, la educación se ha politizado a una escala que no fue en generaciones anteriores. En Estados Unidos, la ley y la política de educación se crean en todos los niveles de gobierno, y estas leyes a veces pueden ser contrarias a otras leyes y a menudo son contrarias a lo que la ciencia cognitiva y del aprendizaje nos dice que es natural para los humanos. En tecnología educativa, el gobierno de Estados Unidos ha escrito planes tecnológicos en los que líderes educativos y políticos articularon nuevas y más sofisticadas expectativas para los maestros y gerentes de TI escolares:

• Preparando a los estudiantes de Estados Unidos para el siglo XXI: cumplir con el desafío tecnológico (1996) —El primer plan tecnológico se centró en garantizar que los maestros tuvieran computadoras y software y estuvieran capacitados en cómo usarlos; este plan abordó en gran medida la necesidad de obtener dispositivos informáticos y garantizar que los maestros podría operarlos.
• E-learning: Poner una educación de clase mundial al alcance de todos los niños. El Plan Nacional de Tecnología Educativa. (2000) —Este plan continuó con el enfoque en el hardware, el software y también la infraestructura extendida para incluir redes y extendió el enfoque del aprendizaje de los maestros a la transformación de las actividades instructivas para hacer uso de la tecnología.
• Hacia una nueva era de oro en la educación estadounidense : cómo Internet, la ley y los estudiantes de hoy están revolucionando las expectativas (2004) — Este plan cambió el enfoque de la planificación tecnológica a diferentes tipos de aprendizaje rico en tecnología, a saber, el aprendizaje en línea.
• Transformando la educación estadounidense: aprendizaje impulsado por la tecnología. (2010) —Este plan tecnológico volvió a enfocar la planificación tecnológica en la evaluación y medición de los resultados de los estudiantes.
• Aprendizaje listo para el futuro: reimaginando el papel de la tecnología en la educación. Plan Nacional de Tecnología Educativa (2016) —Este plan es integral e incluye metas relacionadas con la infraestructura, la enseñanza y el aprendizaje, el desarrollo profesional, la innovación y la evaluación.
• Reimaginando el papel de la tecnología en la educación (2017) — En este plan que el Departamento de Educación de Estados Unidos pretende iniciar actualizaciones más frecuentes y menos integrales.

En las décadas de historia de asesoría a directivos de TI por parte de los líderes educativos nacionales, podemos ver cambios en lo que se esperaba que hicieran a nivel local. Si bien es razonable que todos los líderes organizacionales, especialmente los líderes de las instituciones públicas, ajusten sus metas y sus esfuerzos de planeación para reflejar nuevos conocimientos y desarrollar prácticas, los cambios de dirección provenientes de influencias externas y políticamente poderosas pueden producir consecuencias no deseadas para las comunidades locales. Lo que era “la mejor práctica” mientras un plan estaba en su lugar se abandona cuando se lanza un nuevo plan. Los planificadores rara vez son capaces de seguir adelante con los pasos para abordar un conjunto de metas antes de que el siguiente necesite que dirijan su atención a otros objetivos. El resultado es que los planificadores de tecnología educativa rara vez han podido completar sus planes y comprender completamente las implicaciones de su trabajo antes de que cambiara el enfoque. Los educadores también son una parte no neutral de las escuelas; sus creencias, valores y experiencias afectan las acciones que toman. Para aquellos que se han comprometido profundamente con un conjunto de prácticas y que han invertido mucho esfuerzo cognitivo en comprender la justificación detrás de esas prácticas, la decisión de abandonarlas puede ser angustiante. Este problema se agrava cuando los tomadores de decisiones muestran poca empatía por el conocimiento de los maestros y la conexión afectiva que tienen para su trabajo.

Para acomodar estos muchos factores cambiantes que influyen en los gerentes de TI y los entornos para los que diseñan sistemas y para introducir cierta consistencia en la planificación de la enseñanza y el aprendizaje ricos en tecnología, los gerentes de TI pueden usar la teoría para organizar sus esfuerzos. Cuando el trabajo está organizado por la teoría sonora, los cambios en el enfoque de la planificación tecnológica pueden parecer menos drásticos para los miembros de la organización que cuando los nuevos objetivos causan nuevas prioridades. Esto es particularmente efectivo cuando buscan definir la mejora de formas que puedan verse afectadas por factores conocidos y que puedan observarse con métodos conocidos.