8.7: Tendencias y problemas
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Figura 8.14 Las tendencias de las redes sociales son solo una de las influencias que los vendedores necesitan monitorear.
Los comercializadores turísticos en B.C. necesitan monitorear las tendencias en las siguientes áreas que puedan impactar el éxito de sus esfuerzos de marketing:
- Cambios demográficos (envejecimiento de la población, aumento de los millennials) y socioeconomía (cambios culturales, declina/crecimiento económico)
- Cambios políticos, económicos y geográficos (economías emergentes o en declive)
- Propósito del viaje (crecimiento de viajes multipropósito y microtrips)
- Cambios psicográficos (intereses especiales, estilos de vida saludables, sustentabilidad)
- Adaptaciones conductuales (viajes independientes gratuitos, disminución de la lealtad a la marca)
- Tendencias relacionadas con el producto (nichos emergentes)
- Canales de distribución (agencias de viajes online, viajes virtuales)
Estar al tanto de la información en estas áreas es fundamental para el éxito de cualquier plan de marketing de servicios, que debe ser monitoreado y adaptado continuamente a medida que cambia el paisaje.