13: Tendencias futuras en los sistemas de información

Última actualización
Guardar como PDF

Page ID: 153159

$ \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } $

$ \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} $

$ \newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$ \newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$

$ \newcommand{\vectorA}[1]{\vec{#1}} % arrow$

$ \newcommand{\vectorAt}[1]{\vec{\text{#1}}} % arrow$

$ \newcommand{\vectorB}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } $

$ \newcommand{\vectorC}[1]{\textbf{#1}} $

$ \newcommand{\vectorD}[1]{\overrightarrow{#1}} $

$ \newcommand{\vectorDt}[1]{\overrightarrow{\text{#1}}} $

$ \newcommand{\vectE}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash{\mathbf {#1}}}} $

$ \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } $

$ \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} $

$\newcommand{\avec}{\mathbf a}$ $\newcommand{\bvec}{\mathbf b}$ $\newcommand{\cvec}{\mathbf c}$ $\newcommand{\dvec}{\mathbf d}$ $\newcommand{\dtil}{\widetilde{\mathbf d}}$ $\newcommand{\evec}{\mathbf e}$ $\newcommand{\fvec}{\mathbf f}$ $\newcommand{\nvec}{\mathbf n}$ $\newcommand{\pvec}{\mathbf p}$ $\newcommand{\qvec}{\mathbf q}$ $\newcommand{\svec}{\mathbf s}$ $\newcommand{\tvec}{\mathbf t}$ $\newcommand{\uvec}{\mathbf u}$ $\newcommand{\vvec}{\mathbf v}$ $\newcommand{\wvec}{\mathbf w}$ $\newcommand{\xvec}{\mathbf x}$ $\newcommand{\yvec}{\mathbf y}$ $\newcommand{\zvec}{\mathbf z}$ $\newcommand{\rvec}{\mathbf r}$ $\newcommand{\mvec}{\mathbf m}$ $\newcommand{\zerovec}{\mathbf 0}$ $\newcommand{\onevec}{\mathbf 1}$ $\newcommand{\real}{\mathbb R}$ $\newcommand{\twovec}[2]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \end{array}\right]}$ $\newcommand{\ctwovec}[2]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \end{array}\right]}$ $\newcommand{\threevec}[3]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}$ $\newcommand{\cthreevec}[3]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}$ $\newcommand{\fourvec}[4]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}$ $\newcommand{\cfourvec}[4]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}$ $\newcommand{\fivevec}[5]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}$ $\newcommand{\cfivevec}[5]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}$ $\newcommand{\mattwo}[4]{\left[\begin{array}{rr}#1 \amp #2 \\ #3 \amp #4 \\ \end{array}\right]}$ $\newcommand{\laspan}[1]{\text{Span}\{#1\}}$ $\newcommand{\bcal}{\cal B}$ $\newcommand{\ccal}{\cal C}$ $\newcommand{\scal}{\cal S}$ $\newcommand{\wcal}{\cal W}$ $\newcommand{\ecal}{\cal E}$ $\newcommand{\coords}[2]{\left\{#1\right\}_{#2}}$ $\newcommand{\gray}[1]{\color{gray}{#1}}$ $\newcommand{\lgray}[1]{\color{lightgray}{#1}}$ $\newcommand{\rank}{\operatorname{rank}}$ $\newcommand{\row}{\text{Row}}$ $\newcommand{\col}{\text{Col}}$ $\renewcommand{\row}{\text{Row}}$ $\newcommand{\nul}{\text{Nul}}$ $\newcommand{\var}{\text{Var}}$ $\newcommand{\corr}{\text{corr}}$ $\newcommand{\len}[1]{\left|#1\right|}$ $\newcommand{\bbar}{\overline{\bvec}}$ $\newcommand{\bhat}{\widehat{\bvec}}$ $\newcommand{\bperp}{\bvec^\perp}$ $\newcommand{\xhat}{\widehat{\xvec}}$ $\newcommand{\vhat}{\widehat{\vvec}}$ $\newcommand{\uhat}{\widehat{\uvec}}$ $\newcommand{\what}{\widehat{\wvec}}$ $\newcommand{\Sighat}{\widehat{\Sigma}}$ $\newcommand{\lt}{<}$ $\newcommand{\gt}{>}$ $\newcommand{\amp}{&}$ $\definecolor{fillinmathshade}{gray}{0.9}$

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar con éxito este capítulo, usted será capaz de:

describir las tendencias futuras en los sistemas de información.

Introducción

Los sistemas de información han evolucionado a un ritmo rápido desde su introducción en la década de 1950. Hoy en día, los dispositivos que podemos sostener en una mano son más poderosos que las computadoras utilizadas para aterrizar a un hombre en la luna. Internet ha hecho que el mundo entero sea accesible para nosotros, permitiéndonos comunicarnos y colaborar entre nosotros como nunca antes. En este capítulo, examinaremos las tendencias actuales y miraremos hacia adelante a lo que viene a continuación.

Global

La primera tendencia a destacar es la continua expansión de la globalización. El uso de Internet está creciendo en todo el mundo, y con ello el uso de dispositivos digitales. El crecimiento viene de algunos lugares inesperados; países como Indonesia e Irán están liderando el camino en el crecimiento de Internet.

Crecimiento Global de Internet 2008-2012. Haga clic para agrandar.

Crecimiento global de Internet, 2008—2012. Haga clic para agrandar. (Fuente: Estadísticas mundiales de Internet)

Social

El crecimiento de las redes sociales es otra tendencia que continúa. ¡Facebook ahora tiene más de mil millones de usuarios! En 2013, el 80% de los usuarios de Facebook estaban fuera de EU y Canadá. ^[1] Los países donde Facebook está creciendo rápidamente incluyen Indonesia, México y Filipinas. ^[2]

Además de Facebook, otros sitios de redes sociales también están viendo un tremendo crecimiento. Más del 70% de los usuarios de YouTube están fuera de Estados Unidos, con Reino Unido, India, Alemania, Canadá, Francia, Corea del Sur y Rusia liderando el camino. ^[3] Pinterest obtiene más del 50% de sus usuarios de fuera de Estados Unidos, con más del 9% de la India. ^[4] Twitter cuenta ahora con más de 230 millones de usuarios activos. ^[5] Los sitios de redes sociales que no están basados en Estados Unidos también están creciendo. El servicio de mensajería instantánea QQ de China es el octavo sitio más visitado del mundo. ^[6]

Personal

Desde el advenimiento de la Web 2.0 y el comercio electrónico, los usuarios de los sistemas de información han esperado poder modificar sus experiencias para satisfacer sus gustos personales. Desde fondos personalizados en computadoras de escritorio hasta tonos de llamada únicos en teléfonos móviles, los fabricantes de dispositivos digitales brindan la capacidad de personalizar cómo los usamos. Más recientemente, empresas como Netflix han comenzado a ayudar a sus usuarios con personalizaciones haciendo sugerencias. En el futuro, comenzaremos a ver dispositivos perfectamente adaptados a nuestras preferencias personales, en base a la información recopilada sobre nosotros en el pasado.

Móvil

Quizás la tendencia más impactante en las tecnologías digitales en la última década ha sido el advenimiento de las tecnologías móviles. Comenzando con el celular simple en la década de 1990 y evolucionando hacia los teléfonos inteligentes y tabletas de hoy, el crecimiento del móvil ha sido abrumador. Estos son algunos indicadores clave de esta tendencia:

Venta de dispositivos móviles. En 2011, los teléfonos inteligentes comenzaron a vender más que las computadoras personales. ^[7]
El número de suscriptores de teléfonos inteligentes creció en 31% en 2013, con China liderando el camino con 354 millones de usuarios de teléfonos inteligentes.
Acceso a Internet vía móvil. En mayo de 2013, los móviles representaban el 15% de todo el tráfico de Internet. En China, 75% de los usuarios de Internet utilizaron su teléfono inteligente para acceder a él. Facebook informó que 68% de sus usuarios activos utilizaron su plataforma móvil para acceder a la red social.
El ascenso de las tabletas. Si bien Apple definió el smartphone con el iPhone, el iPad vendió más de tres veces más unidades en sus primeros doce meses que el iPhone en sus primeros doce meses. Los envíos de tabletas ahora superan a las computadoras portátiles y computadoras de escritorio. La firma de investigación IDC predice que el 87% de todos los dispositivos conectados serán teléfonos inteligentes o tabletas para 2017. ^[8]

Wearable

El usuario promedio de teléfonos inteligentes mira su smartphone 150 veces al día para funciones como mensajería (23 veces), llamadas telefónicas (22), escuchar música (13) y redes sociales (9). ^[9] Muchas de estas funciones se cumplirían mucho mejor si la tecnología se usara en nuestros cuerpos, o incluso se integrara físicamente en nuestros cuerpos. Esta tecnología es conocida como un “wearable”.

Google Glass. Haga clic para agrandar.

vidrio oogle. Haga clic para agrandar. (CC-BY: Flickr, usuario Tedeytan)

Los wearables han existido desde hace mucho tiempo, con tecnologías como audífonos y, posteriormente, auriculares bluetooth. Pero ahora, estamos viendo una explosión de nuevas tecnologías wearables. Quizás el más conocido de estos es Google Glass, un dispositivo de realidad aumentada que usas sobre tus ojos como un par de anteojos. Visible solo para ti, Google Glass proyectará imágenes en tu campo de visión en función de tu contexto y comandos de voz. Puedes encontrar mucho más sobre Google Glass en http://www.google.com/glass/start/.

Otra clase de wearables son los relacionados con el cuidado de la salud. El UP by Jawbone consiste en una pulsera y una aplicación que rastrea cómo duermes, te mueves y comes, luego te ayuda a usar esa información para sentirte lo mejor posible. ^[10] Se puede usar para rastrear sus patrones de sueño, estados de ánimo, patrones de alimentación y otros aspectos de la vida diaria, y luego informarle a través de una aplicación en su teléfono inteligente o tableta. A medida que nuestra población envejece y la tecnología continúa evolucionando, habrá un gran aumento en los wearables como este.

Colaborativo

A medida que más de nosotros usamos teléfonos inteligentes y wearables, será más sencillo que nunca compartir datos entre nosotros para beneficio mutuo. Parte de este intercambio se puede hacer pasivamente, como reportar nuestra ubicación para actualizar las estadísticas de tráfico. Otros datos se pueden reportar activamente, como agregar nuestra calificación de un restaurante a un sitio de reseñas.

La aplicación para teléfonos inteligentes Waze es una herramienta basada en la comunidad que realiza un seguimiento de la ruta que está viajando y qué tan rápido se dirige a su destino. A cambio de proporcionar tus datos, puedes beneficiarte de que los datos sean enviados por todos los demás usuarios de la app. Waze te guiará por el tránsito y los accidentes en base a informes en tiempo real de otros usuarios.

¡Yelp! permite a los consumidores publicar calificaciones y reseñas de negocios locales en una base de datos, y luego proporciona esos datos a los consumidores a través de su sitio web o aplicación de teléfono móvil. Al compilar calificaciones de restaurantes, centros comerciales y servicios, y luego permitir que los consumidores busquen a través de su directorio, ¡Yelp! se ha convertido en una enorme fuente de negocios para muchas empresas. A diferencia de los datos recopilados pasivamente sin embargo, Yelp! confía en que sus usuarios se tomen el tiempo para proporcionar calificaciones y reseñas honestas.

Imprimible

Una de las innovaciones más sorprendentes que se han desarrollado recientemente es la impresora 3-D. Una impresora 3D le permite imprimir prácticamente cualquier objeto 3D basado en un modelo de ese objeto diseñado en una computadora. Las impresoras 3D funcionan creando capa sobre capa del modelo utilizando materiales maleables, como diferentes tipos de vidrio, metales o incluso cera.

La impresión 3-D es bastante útil para crear prototipos de los diseños de productos para determinar su viabilidad y comerciabilidad. La impresión 3-D también se ha utilizado para crear piernas protésicas de trabajo, pistolas e incluso un oído que puede escuchar más allá del rango de audición normal. La Fuerza Aérea de Estados Unidos ahora utiliza piezas impresas en 3-D en el avión de combate F-18. ^[11]

La impresión 3D es una de las muchas tecnologías que abarca el movimiento “maker”. Chris Anderson, editor de la revista Wired, lo pone de esta manera ^[12]:

En pocas palabras, el término “Maker” se refiere a una nueva categoría de constructores que están utilizando métodos de código abierto y la última tecnología para sacar la fabricación de su contexto tradicional de fábrica, y dentro del ámbito de la computadora de escritorio personal. Hasta hace poco, la capacidad de fabricar estaba reservada para quienes poseían fábricas. Lo que ha ocurrido en los últimos cinco años es que hemos llevado el poder democratizador de la Web a la fabricación. Hoy en día, se puede fabricar con solo presionar un botón.

Findable

El “Internet de las cosas” se refiere a la idea de que los objetos físicos están conectados a Internet. Los avances en tecnologías inalámbricas y sensores permitirán que los objetos físicos envíen y reciban datos sobre ellos mismos. Muchas de las tecnologías para habilitarlo ya están disponibles, es solo cuestión de integrarlas juntas.

En un reporte de 2010 de McKinsey & Company sobre Internet de las Cosas ^[13], se identifican seis amplias aplicaciones:

Seguimiento del comportamiento. Cuando los productos están integrados con sensores, las empresas pueden rastrear los movimientos de estos productos e incluso monitorear las interacciones con ellos. Los modelos de negocio se pueden afinar para aprovechar estos datos de comportamiento. Algunas compañías de seguros, por ejemplo, están ofreciendo instalar sensores de ubicación en los autos de los clientes. Eso permite a estas empresas basar el precio de las pólizas en cómo se conduce un automóvil así como hacia dónde viaja.
Mejora de la conciencia situacional. Los datos de un gran número de sensores desplegados, por ejemplo, en infraestructura (como carreteras y edificios), o para informar sobre las condiciones ambientales (incluida la humedad del suelo, las corrientes oceánicas o el clima), pueden dar a los tomadores de decisiones una mayor conciencia de los eventos en tiempo real, particularmente cuando se utilizan los sensores con tecnologías avanzadas de visualización o visualización. El personal de seguridad, por ejemplo, puede usar redes de sensores que combinan detectores de video, audio y vibración para detectar personas no autorizadas que ingresan a áreas restringidas.
Análisis de decisiones impulsado por sensores. El Internet de las Cosas también puede apoyar la planificación humana y la toma de decisiones más complejas y de mayor alcance. Los requisitos tecnológicos —enormes recursos de almacenamiento y computación vinculados con sistemas de software avanzados que generan una variedad de pantallas gráficas para analizar datos— aumentan en consecuencia.
Optimización de procesos. Algunas industrias, como la producción química, están instalando legiones de sensores para aportar mucha mayor granularidad al monitoreo. Estos sensores alimentan datos a computadoras, que a su vez analizan los datos y luego envían señales a actuadores que ajustan los procesos, por ejemplo, modificando mezclas de ingredientes, temperaturas o presiones.
Optimización del consumo de recursos. Los sensores conectados en red y los mecanismos de retroalimentación automatizados pueden cambiar los patrones de uso de recursos escasos, como la energía y el agua. Esto se puede lograr cambiando dinámicamente el precio de estos bienes para aumentar o reducir la demanda.
Sistemas autónomos complejos. El uso más exigente del Internet de las cosas implica la detección rápida y en tiempo real de condiciones impredecibles y respuestas instantáneas guiadas por sistemas automatizados. Este tipo de toma de decisiones de máquinas imita las reacciones humanas, aunque a niveles de rendimiento enormemente mejorados. La industria automotriz, por ejemplo, está intensificando el desarrollo de sistemas que puedan detectar colisiones inminentes y tomar medidas evasivas.

Autónomo

Una tendencia final que está surgiendo es una extensión n del Internet de las Cosas: robots y vehículos autónomos. Al combinar software, sensores y tecnologías de ubicación, se están desarrollando dispositivos que pueden operar por sí mismos para realizar funciones específicas. Estos toman la forma de creaciones como robots de nanotecnología médica (nanobots), autos autónomos o vehículos aéreos no tripulados (UAV).

Un nanobot es un robot cuyos componentes están en la escala de aproximadamente un nanómetro, que es una mil millonésima parte de un metro. Si bien sigue siendo un campo emergente, se muestra prometedor para aplicaciones en el campo médico. Por ejemplo, se podría introducir un conjunto de nanobots en el cuerpo humano para combatir el cáncer o una enfermedad específica.

En marzo de 2012, Google presentó al mundo su auto sin conductor lanzando un video en YouTube que mostraba a un ciego manejando el auto por la zona de San Francisco. El automóvil combina varias tecnologías, entre ellas un sistema de radar láser, con un valor aproximado de 150 mil dólares. Si bien el automóvil aún no está disponible comercialmente, tres estados de Estados Unidos (Nevada, Florida y California) ya han aprobado una legislación que legaliza a los autos sin conductor.

Un UAV, a menudo denominado “dron”, es un pequeño avión o helicóptero que puede volar sin piloto. En lugar de un piloto, o bien son manejados de manera autónoma por computadoras en el vehículo o son operados por una persona que usa un control remoto. Si bien la mayoría de los drones hoy en día se utilizan para aplicaciones militares o civiles, existe un mercado creciente para drones personales. Por alrededor de $300, un consumidor puede comprar un dron para uso personal.

Resumen

A medida que avance el mundo de la tecnología de la información, estaremos constantemente desafiados por nuevas capacidades e innovaciones que nos sorprenderán y disgustarán. Como aprendimos en el capítulo 12, muchas veces las nuevas capacidades y poderes que vienen con estas nuevas tecnologías nos pondrán a prueba y requerirán de una nueva forma de pensar sobre el mundo. Tanto las empresas como los individuos deben estar al tanto de estos cambios que se avecinan y prepararse para ellos.

Preguntas de Estudio

¿Qué países son los mayores usuarios de Internet? ¿Redes sociales? ¿Móvil?
¿Qué país tuvo el mayor crecimiento de Internet (en%) entre 2008 y 2012?
¿Cómo se conectará la mayoría de la gente a Internet en el futuro?
¿Cuáles son dos aplicaciones diferentes de las tecnologías wearables?
¿Cuáles son dos aplicaciones diferentes de las tecnologías colaborativas?
¿Qué capacidades tienen las tecnologías imprimibles?
¿Cómo los avances en tecnologías inalámbricas y sensores harán que los objetos sean “encontrables”?
¿Qué es la conciencia situacional mejorada?
¿Qué es un nanobot?
¿Qué es un UAV?

Ejercicios

Si fueras a iniciar un nuevo negocio de tecnología, ¿cuál de las tendencias emergentes crees que sería la mayor oportunidad? Haz algunas investigaciones originales para estimar el tamaño del mercado.
¿Qué preocupaciones de privacidad podrían plantear las tecnologías colaborativas como Waze?
Investigue un poco sobre la primera pistola impresa usando una impresora 3-D e informe sobre algunas de las preocupaciones planteadas.
Escribe un ejemplo de cómo el Internet de las cosas podría proporcionar a un negocio una ventaja competitiva.
¿Cómo cree que las tecnologías portátiles podrían mejorar la atención médica en general?
¿Qué problemas potenciales ve con un aumento en el número de autos sin conductor? Haga algunas investigaciones independientes y escriba un artículo de dos páginas que describa dónde son legales los autos sin conductor y qué problemas pueden ocurrir.
Busca la última presentación de Mary Meeker sobre “Tendencias de Internet” (si no la encuentras, el video de 2013 está disponible en http://allthingsd.com/20130529/mary-meekers-2013-internet-trends-deck-the-full-video/). Escribe un artículo de una página describiendo cuáles son las tres tendencias principales, en tu opinión.

Search

Text Color

Text Size

Margin Size

Font Type