5: Elementos no verbales de comunicación
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En este capítulo se discute qué es la comunicación no verbal y su significado en la comunicación interpersonal. Después de definir la comunicación no verbal, describiremos el papel de la comunicación no verbal e identificaremos la amplia gama de tipos de señales no verbales. Abordaremos cómo la comunicación no verbal puede diferir en diversos contextos.
- 5.1: Introducción a los elementos no verbales de la comunicación
- ¿Qué experiencias personales has tenido cuando no entendiste lo que una persona estaba “diciendo” con sus gestos o expresiones faciales? ¿Alguna vez has tenido a alguien la impresión o mensaje equivocado que pretendías porque malinterpretó algo que estabas haciendo de manera no verbal?
- 5.2: Definiciones
- No verbales [sic] es todo lo que comunica pero no es una palabra. Este hermoso teatro, nos está comunicando. Cómo te sientas es comunicarnos. Las cosas que te pegas a ti mismo -un bolso, un bolígrafo, un auto elegante- todas estas cosas se están comunicando. Cómo miras a los demás se comunica. Y todo el día, nos estamos comunicando de manera no verbal. Todo el día.
- 5.3: Los roles de la comunicación no verbal en la comunicación interpersonal
- ¡La comunicación no verbal está en todas partes! Es importante para nosotros entender cómo la comunicación no verbal afecta nuestro comportamiento, percepción, interpretaciones y comprensión. En esta sección vamos a echar un vistazo a algunos de los roles y funciones de la comunicación no verbal en nuestra vida cotidiana.
- 5.4: Las seis funciones de la comunicación no verbal
- La investigación sobre la comunicación no verbal resultó en el descubrimiento de múltiples funciones utilitarias de la comunicación no verbal. Esta sección sigue seis funciones de la comunicación no verbal.
- 5.5: Los canales de comunicación no verbal
- Una razón por la que la comunicación no verbal es tan rica en información es que los humanos usan tantos aspectos diferentes de comportamiento, apariencia y entorno para transmitir significado. Este tipo de comunicación no verbal puede variar considerablemente entre culturas. En esta sección examinamos los diversos tipos de comunicación no verbal.