3.9: Ejercicios de decisión gerencial

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1. Recuerdas de tu clase de Comportamiento Organizacional que varias evaluaciones para aumentar la autoconciencia, como el Inventario Multifásico de Personalidad de Minnesota sobre el que lees en este capítulo y que está perfilado en los Ejercicios de Aplicación de Habilidades Gerenciales de este capítulo, fueron muy beneficiosos para ti ya que una comprensión de su inteligencia emocional, valores, estilo cognitivo y capacidad para hacer frente al cambio. Te han asignado un equipo que entrevistará tanto a candidatos internos como externos para un nuevo puesto de gerente de ventas para la región de California, que es un puesto al mismo nivel organizacional que tu puesto actual. Durante la reunión de orientación inicial, uno de los miembros del equipo, el gerente de un centro de distribución de la organización, dice: “Me gusta usar los resultados de la evaluación del indicador de tipos Myers-Briggs para seleccionar a los solicitantes para este puesto, y ya que los gerentes de ventas deben ser extrovertidos y deben poseer detección , pensar y juzgar habilidades, solo debemos considerar los tipos ESTJ”. Tu jefe, el gerente nacional de ventas, te pide que escribas un informe sobre si el proceso de selección solo debe considerar los tipos ESTJ y proporcionarlo al equipo para su discusión. Redactar un informe y compartirlo para discusión con un equipo de alumnos de esta clase que asumirán el papel del equipo de entrevista de contratación.

2. Recuerda una reunión que tuviste recientemente, como una presentación en equipo de un análisis de caso. Cuáles fueron sus impresiones de lo ocurrido en la planeación de la presentación y cómo se desarrollaron cosas como la asignación de roles y horarios para reuniones posteriores y entregables. ¿Cuáles fueron los comportamientos de los demás en la reunión y por qué crees que actuaron como lo hicieron? Por último, ¿cómo crees que otros percibieron tu comportamiento en la reunión? Después de haber grabado estos recuerdos, reúnase con otro asistente de esa reunión. Hazles estas preguntas, y graba lo que dicen que sucedió en esa reunión y lo que pensaban del comportamiento de los participantes, incluyéndolo tú. Hazles saber que esto es para tu clase y quieres que sean lo más honestos posible. A medida que están respondiendo, registran sus recuerdos y no interrumpen ni ofrecen posibles correcciones. Finalmente, compare sus recuerdos y notas con los del entrevistado y utilice los conocimientos de este capítulo para evaluar las diferencias y similitudes en percepción y atribución.

3. Como forma de medir la satisfacción laboral, haga a alguien de un negocio local las siguientes preguntas:

a. ¿Cuál es el título de tu trabajo y qué haces con tus propias palabras? ¿Cómo concuerdan estos con las tareas, deberes y responsabilidades en la descripción de su trabajo?
b. ¿Está satisfecho con el trabajo que realiza?
c. ¿Qué tan satisfecho está con la formación y supervisión que recibe?
d. ¿Qué tan satisfecho estás con las personas con las que trabajas?
e. ¿Estás contento con tu salario?
f. ¿Estás contento con los beneficios que se ofrecen como parte del empleo?
g. ¿Ve alguna posibilidad de avance en la organización?
h. ¿Cuáles son sus sentimientos generales sobre su empleador?
i. ¿Tiene algún comentario adicional sobre cómo se siente acerca de su trabajo?

Escribir una evaluación de la satisfacción laboral de este individuo y lo que un supervisor y una organización podrían hacer para mejorar el nivel de satisfacción laboral de sus empleados.