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1.4: Habilidades clave del Gerente de Proyectos

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    Objetivos de aprendizaje

    1. Identificar las habilidades necesarias de liderazgo operativo.
    2. Identificar las habilidades de liderazgo adicionales requeridas de un gerente de proyecto.

    Cada proyecto es único, y la mayoría de los proyectos se enfrentarán a desafíos técnicos inesperados. Cada equipo de gestión de proyectos es un grupo de individuos que necesitan motivación y coordinación. La planeación es vital, pero la capacidad de adaptarse a los cambios y trabajar con las personas para superar retos es igual de necesaria. Un gerente de proyecto debe dominar las habilidades que son necesarias para tener éxito en este entorno.

  • Habilidades de Gestión Operativa

    A menudo la diferencia entre el proyecto que tiene éxito y el proyecto que falla es el liderazgo del gerente del proyecto. Las habilidades de liderazgo que necesita el gerente de proyecto exitoso incluyen todas las habilidades necesarias por los gerentes de operaciones de las organizaciones. Estas habilidades incluyen:

    • Buena comunicación
    • Team building
    • Planeación
    • Agilizar
    • Motivando
    • Sensibilidad política

  • Habilidades de Gestión de Proyectos

    Debido a que los gerentes de proyectos generalmente operan en un entorno de proyecto que es más sensible al tiempo y orientado a objetivos, el gerente de proyecto exitoso requiere conocimientos, habilidades y habilidades adicionales.

    Albert Einsiedel (Einsiedel, 1987) discutió proyectos sensibles al líder y definió cinco características de un líder de proyecto efectivo. Estas características fueron elegidas a partir de algunos supuestos sobre proyectos. Estas características incluyen el entorno del proyecto, que a menudo es una organización matriz que da como resultado ambigüedad de roles, conflicto de roles y erosión de roles. El entorno del proyecto suele ser un entorno fluido donde las decisiones se toman con poca información. En este entorno, las cinco características de un líder de proyecto efectivo incluyen las siguientes:

    • Credibilidad
    • La creatividad como solucionador de problemas
    • Tolerancia por ambigüedad
    • Flexibilidad en el estilo de gestión
    • Efectividad en la comunicación

    Hans Thamhain (Thamhain, 1991) investigó la formación de gerentes de proyectos y, a partir del hallazgo, categorizó la gestión de proyectos en habilidades interpersonales, técnicas y administrativas:

    • Habilidades interpersonales. Estas habilidades incluyen proporcionar dirección, comunicarse, ayudar con la resolución de problemas y tratar eficazmente con las personas sin tener autoridad.
    • Experiencia técnica. El conocimiento técnico le da al gerente del proyecto la credibilidad para brindar liderazgo en un proyecto de base técnica, la capacidad de comprender aspectos importantes del proyecto y la capacidad de comunicarse en el lenguaje de los técnicos.
    • Habilidades administrativas. Estas habilidades incluyen planear, organizar y controlar el trabajo.

    El trabajo de Thamhain proporciona una taxonomía para comprender mejor las habilidades que necesitan los gerentes de proyectos.

    Tradicionalmente, el gerente del proyecto ha sido capacitado en habilidades como desarrollar y administrar el alcance del proyecto, estimar, programar, tomar decisiones y team building. Aunque el nivel de habilidades que necesita el gerente del proyecto depende en gran medida del perfil del proyecto, cada vez más las habilidades de las personas del gerente de proyecto son cada vez más importantes. Las habilidades para construir un equipo de alto rendimiento, gestionar las expectativas de los clientes y desarrollar una visión clara del éxito del proyecto son el tipo de habilidades que necesitan los gerentes de proyectos en proyectos más complejos. “Decir que Joe es un buen gerente de proyectos excepto que carece de buenas habilidades con la gente es como decir que es un buen ingeniero eléctrico pero realmente no entiende la electricidad” (Darnall, 1997).

    Claves para llevar

    • Los gerentes de proyectos necesitan las mismas habilidades que un gerente de operaciones, como buenas comunicaciones, team building, planeación, agilización, motivación y sensibilidad política.
    • Los gerentes de proyectos necesitan habilidades adicionales para establecer credibilidad, resolución creativa de problemas, tolerancia a la ambigüedad, gestión flexible y muy buenas habilidades de las personas.

    Ejercicios

    1. Los gerentes de proyectos necesitan las mismas habilidades que un gerente de operaciones, incluyendo comunicaciones, team building, planeación, expediting y _______ sensibilidad.
    2. Además de las habilidades que necesita un gerente de operaciones, un gerente de proyecto necesita establecer credibilidad, resolver problemas de manera creativa, tener tolerancia a ____________, ser flexible y tener buenas habilidades con las personas.

    Inventario de Liderazgo Personal

  • >Califica tus habilidades de gestión de proyectos personales usando la siguiente escala:
    • S Fuerte
    • M Moderado
    • I Mejora necesaria

  • >Habilidades de gestión operativa:
    1. Buena comunicación
    2. Team building
    3. Planeación
    4. Agilizar
    5. Motivar a los demás
    6. Sensible a la política de una situación

  • >Habilidades adicionales de gestión de proyectos:
    1. Establecer credibilidad con los demás
    2. Encuentra soluciones creativas a los problemas
    3. Tolerar ambigüedad
    4. Utilice un estilo de administración flexible: adapte su estilo de administración a situaciones cambiantes

    • Referencias

    Darnall, R. W., “El papel emergente del director de proyectos”, Revista PMI (1997): 64.

    Einsiedel, A. A., “Perfil de Gerentes de Proyectos Efectivos”, Revista de Gestión de Proyectos 18 (1987): 5.

    Thamhain, H. J., “Desarrollando habilidades de gestión de proyectos” Revista de gestión de proyectos 22 (1991): 3.

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