5.6: Hacer la Oferta
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- Explique los pasos para hacer la oferta al candidato.
A menudo una vez que se toma la decisión de contratar a un candidato, los profesionales de RRHH sienten que su trabajo está terminado. Pero hacer la oferta al candidato elegido puede ser igual de importante que el proceso de entrevista. Si la oferta no se maneja adecuadamente, puede perder al candidato, o si los candidatos toman el trabajo, él o ella podría comenzar con el pie equivocado.
Según Paul Falcone, vicepresidente de recursos humanos de la compañía Fortune 500 Time Warner, se debe pedir información detallada al candidato antes de que se haga la oferta (Falcone, 2011). Dice que en cuanto se hace la oferta, el poder se traslada al candidato. Para manejar esto, sugiere hacer preguntas salariales en la entrevista, entre ellas las siguientes:
- “Si hoy tuviéramos que hacer una oferta de trabajo, ¿cuándo estaría usted en condiciones de aceptar o rechazar la oferta?” Si el candidato responde “ahora mismo”, esto indica que no tienen otras ofertas de trabajo sobre la mesa o si lo hacen, usted es su primera opción.
- “¿En qué momento, dólar sabio, aceptarías nuestra oferta de trabajo y en qué momento, dólar sabio rechazarías la oferta?” La ventaja de utilizar esta estrategia es que llega al punto de entender las expectativas del candidato. Si el entrevistado no responde enseguida, se puede aclarar preguntando: “Estoy haciendo esta pregunta porque me gustaría calibrar su nivel de interés. Comparte conmigo la oferta salarial ideal versus en qué momento estarías dispuesto a alejarte de esta oportunidad”.
Hacer estas preguntas puede ayudar a calificar a los candidatos, con base en las expectativas salariales. Por ejemplo, si un candidato solicita 20 por ciento más de lo que puedes pagar por el trabajo, esta discusión se puede tener antes de que se haga la oferta, quizás haciendo que este candidato ya no sea viable.
Una vez que hayas determinado en el proceso de entrevista que la expectativa salarial está en el rango de lo que puedes ofrecer, el primer paso es hacer la oferta en cuanto se tome la decisión. En un mercado laboral apretado, esperar una o dos semanas puede afectar su capacidad para contratar su primera opción. Probablemente ya tengas un rango salarial en mente y puedas comenzar a acotar la oferta en función de los KSAO del individuo. Con base en el rango de salario que pueda ofrecer, considere las siguientes preguntas al hacer la oferta a un candidato:
- ¿Cuál es la escasez del conjunto de habilidades particulares?
- ¿Cuáles son los salarios “en marcha” en su área geográfica?
- ¿Cuáles son las condiciones económicas actuales?
- ¿Cuál es el pago actual para puestos similares en su organización?
- ¿Cuál es su estrategia de compensación organizacional?
- ¿Cuál es el valor justo de mercado del trabajo?
- ¿Cuál es el nivel del trabajo dentro de la organización?
- ¿Cuáles son sus limitaciones de presupuesto?
- ¿Qué tan pronto será productivo el empleado en la organización?
- ¿Hay otros candidatos igualmente calificados que puedan tener expectativas salariales más bajas?
- ¿Cuáles son las tasas de desempleo nacionales y regionales?
- Si no puedes pagar más, ¿puedes ofrecer otras ventajas como un bono por firma o un horario de trabajo flexible?
Una vez hecha la oferta, es razonable darle al candidato algún tiempo para decidir, pero no demasiado, ya que esto puede resultar en la pérdida de otros candidatos en caso de que este candidato rechace la oferta de trabajo. Es probable que el candidato pueda regresar y pedir mayor salario o prestaciones. Algunos consejos para negociar con éxito se incluyen a continuación y en Video 5.4:
- Esté preparado. Conoce exactamente lo que puedes y lo que no puedes ofrecer.
- Explicar el crecimiento profesional que la organización puede proporcionar.
- Abordar los beneficios de que el candidato se incorpore a la organización.
- Discutir toda la oferta, incluyendo otros beneficios que se ofrecen al empleado.
- Ver la negociación como una situación de ganar-ganar.
- Ser capaz de proporcionar investigación salarial de puestos similares y competidores para el mismo título laboral.
- Utilice la técnica de trading. Por ejemplo, “no puedo ofrecerte el salario que estás solicitando ahora mismo, pero ¿y si pudiéramos revisar el salario a tu revisión de desempeño de seis meses, suponiendo que se cumplan los objetivos ____?”
Una vez realizada la llamada telefónica y el candidato acepta la oferta, deberá seguir un correo electrónico o carta formal, en la que se detallen los detalles del contrato de trabajo. El convenio de empleo o carta de oferta deberá incluir lo siguiente:
- Título del puesto
- Sueldo
- Otra compensación, como bonos u opciones sobre acciones
- Prestaciones, como la cobertura de salud, 401 (k)
- Tiempo de vacaciones/vacaciones pagadas
- Fecha de inicio
- Expectativas de acuerdo de No
- Consideraciones adicionales como gastos de reubicación
Una vez que se haya negociado con éxito el paquete de pago y beneficios y se haya enviado la carta de oferta (o correo electrónico), deberá aclarar los detalles de aceptación por escrito y recibir la confirmación de la fecha de inicio. No es raro que las personas en puestos de nivel superior necesiten un mes o incluso dos para hacer la transición de sus antiguos trabajos. Durante este periodo, asegúrate de mantenerte en contacto e incluso completar el papeleo de la nueva contratación mientras tanto.
Piratas del Caribe Análisis de Negociación
Este animado video, utilizando la película Piratas del Caribe, ofrece un gran análisis y consejos sobre cómo negociar con éxito casi cualquier cosa.
Claves para llevar
- El trabajo del profesional de RRHH no termina una vez realizada la selección. El siguiente paso es realmente hacer la oferta. Este paso es importante, porque si no se hace correctamente, podrías perder al candidato o tener malos sentimientos al inicio de la relación laboral.
- Una vez que hayas tomado la decisión de contratar a alguien, haz la oferta al candidato de inmediato. Normalmente esto se hace a través de una llamada telefónica y un correo electrónico de seguimiento, delineando los detalles de la oferta.
- No es raro que alguien negocie salario o prestaciones. Conoce hasta dónde puedes negociar y también estar al tanto de cómo tus empleados actuales se verán afectados si ofreces a esta persona un salario más alto.
- Si tienes problemas para llegar a un acuerdo, sé creativo en lo que puedes ofrecer; por ejemplo, ofrecer flextime en lugar de pagar más alto.
Ejercicio
- Investigar “negociación salarial” en Internet. ¿Qué consejos se ofrecen a los solicitantes de empleo? ¿Crees que estos mismos consejos podrían aplicarse al profesional de RRHH? ¿Por qué o por qué no?
Referencias
Falcone, P., “La nueva contratación: cinco preguntas para hacer antes de hacer la oferta de trabajo”, n.d., Monster.com, consultado el 13 de julio de 2011, http://hiring.monster.com/hr/hr-best-practices/recruiting-hiring-advice/acquiring-job-candidates/making-a-job-offer.aspx.