La mayoría de los sistemas de calidad se basan en el matrimonio de dos principios principales de calidad; Gestión de Calidad Total y Mejora Continua. Es decir, el cliente determina las especificacione...La mayoría de los sistemas de calidad se basan en el matrimonio de dos principios principales de calidad; Gestión de Calidad Total y Mejora Continua. Es decir, el cliente determina las especificaciones de calidad, todos en la empresa son responsables de la calidad del producto, y hay un proceso formal para mejorar continuamente los procesos para garantizar productos de calidad.