La gestión de la calidad es la principal preocupación de la norma ISO 9000 con su enfoque en el diseño de productos, fabricación, ventas y servicio. Se acepta en más de 90 países y es aplicable no sol...La gestión de la calidad es la principal preocupación de la norma ISO 9000 con su enfoque en el diseño de productos, fabricación, ventas y servicio. Se acepta en más de 90 países y es aplicable no solo a organizaciones centradas en productos sino también a organizaciones orientadas a servicios (por ejemplo, hospitales). Esta norma se esfuerza por involucrar a los empleados de todos los niveles para que participen en el proceso de calidad.
