Estoy agradecido por los comentarios proporcionados por mis estudiantes de MBA y pregrado ya que utilizaron versiones anteriores de este libro. Su forma actual refleja sus sugerencias y consejos. Grac...Estoy agradecido por los comentarios proporcionados por mis estudiantes de MBA y pregrado ya que utilizaron versiones anteriores de este libro. Su forma actual refleja sus sugerencias y consejos. Gracias también a Grant Wilson por su ayuda para convertir este libro de su forma impresa a este formato de acceso abierto.