Ejecutivos que se enfocan tanto en las prácticas internas actuales y las características necesarias para entregar los atributos que demandan los clientes actuales, sin estar atentos a los atributos qu...Ejecutivos que se enfocan tanto en las prácticas internas actuales y las características necesarias para entregar los atributos que demandan los clientes actuales, sin estar atentos a los atributos que los futuros clientes desearán, arriesgan la miopía del mercado que hará que su firma sea irrelevante con el tiempo. (Christensen (1997).) Este capítulo está diseñado para ayudarle a comprender los bloques de construcción internos esenciales de la ejecución y cómo localizarlos.
