Existe una tradición de investigación más básica en torno a los usuarios principales que fue pionera por Eric von Hippel del MIT, que explora cómo aprovechar las ideas de clientes innovadores en el de...Existe una tradición de investigación más básica en torno a los usuarios principales que fue pionera por Eric von Hippel del MIT, que explora cómo aprovechar las ideas de clientes innovadores en el desarrollo de productos y servicios. (Von Hippel (1988).) El trabajo de Von Hippel ha sido fundamental para ayudar a las empresas a comprender el papel de los clientes en la innovación líder.
