Los gerentes ya saben que construir y conservar recursos es vital, ya sea que se trate de elementos tangibles como personal, efectivo y clientes, o intangibles como reputación y apoyo al inversionista...Los gerentes ya saben que construir y conservar recursos es vital, ya sea que se trate de elementos tangibles como personal, efectivo y clientes, o intangibles como reputación y apoyo al inversionista. Liderazgo, capacidades, visión y todos los demás conceptos sutiles y complejos que aportamos pueden mejorar el rendimiento solo si nos ayudan a ganar y retener los recursos necesarios.