Entonces, por ejemplo, qué tan bien el producto realiza su propósito afectará las tasas de ganancias de los clientes; la tasa de fallas en el uso probablemente afectará las tasas de pérdida del client...Entonces, por ejemplo, qué tan bien el producto realiza su propósito afectará las tasas de ganancias de los clientes; la tasa de fallas en el uso probablemente afectará las tasas de pérdida del cliente; y la fracción de rechazo afectará el costo promedio de producción de las unidades aceptadas.
