Capítulos anteriores explicaban cómo unos pocos recursos simples se encuentran en el corazón de cualquier organización, determinando cómo se desempeña a través del tiempo. Estos sistemas contienen per...Capítulos anteriores explicaban cómo unos pocos recursos simples se encuentran en el corazón de cualquier organización, determinando cómo se desempeña a través del tiempo. Estos sistemas contienen personas, sin embargo, y las personas tienen sentimientos y capacidades que determinan cómo se comportan: hacer más o menos de lo que le gustaría, o decidir cambiar de un estado a otro. cómo se comportan los intangibles a través del tiempo, respondiendo a influencias de otros lugares
