El análisis de las quejas de teléfonos celulares de Better Business Bureau revela las causas fundamentales de la insatisfacción Recuperado a partir de www.bbb.org/us/article/better-business-bureau-ana...El análisis de las quejas de teléfonos celulares de Better Business Bureau revela las causas fundamentales de la insatisfacción Recuperado a partir de www.bbb.org/us/article/better-business-bureau-analysis-of-cellphone- complaints-reveals-root-causes-of-customer-dissatisfaction-470 El efecto de los precios de referencia plausibles y exagerados en las percepciones de los consumidores y la búsqueda de precios.