Este capítulo está diseñado para revelar algunos de los principales escollos en la comunicación normal. Por lo general, tu objetivo es comunicarte bien. Quieres ser claro, ser preciso y transmitir el ...Este capítulo está diseñado para revelar algunos de los principales escollos en la comunicación normal. Por lo general, tu objetivo es comunicarte bien. Quieres ser claro, ser preciso y transmitir el mensaje con el tono adecuado. Pero no siempre. Hay muchas razones para no querer decir directamente lo que quieres decir