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    • https://espanol.libretexts.org/Vocacional/Hospitalidad/Introducci%C3%B3n_al_Turismo_y_la_Hospitalidad_en_BC_(Westcott_y_Anderson)_2da_Ed./09%3A_Atenci%C3%B3n_al_cliente/9.04%3A_Fidelizaci%C3%B3n_y_Relaciones_con_los_Clientes
      Las características de los empleados que son más capaces de crear estos momentos incluyen el autoempoderamiento y la autorregulación, una perspectiva positiva, la conciencia de sus sentimientos y los ...Las características de los empleados que son más capaces de crear estos momentos incluyen el autoempoderamiento y la autorregulación, una perspectiva positiva, la conciencia de sus sentimientos y los sentimientos de los demás, y la capacidad de frenar el miedo y la ansiedad al tiempo que pueden acceder a un deseo de ayudar a los demás.

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