Las organizaciones que quieren ganar una ventaja en el mercado deben entender cómo quieren diferenciarse y luego usar todos los elementos de los sistemas de información (hardware, software, datos, per...Las organizaciones que quieren ganar una ventaja en el mercado deben entender cómo quieren diferenciarse y luego usar todos los elementos de los sistemas de información (hardware, software, datos, personas y procesos) para lograr esa diferenciación. En cambio, la combinación de las tecnologías adecuadas, la capacitación de los empleados, la infraestructura y la buena gestión, en conjunto, darán a una empresa la mejor oportunidad de obtener un resultado positivo.