Los procesos de negocio son la esencia de lo que hace una empresa, y los sistemas de información juegan un papel importante para que funcionen. En este capítulo se discutirá la gestión de procesos de ...Los procesos de negocio son la esencia de lo que hace una empresa, y los sistemas de información juegan un papel importante para que funcionen. En este capítulo se discutirá la gestión de procesos de negocio, la reingeniería de procesos comerciales y los sistemas ERP.