Toda empresa desarrolla una forma rutinaria de hacer las cosas, pero ¿qué sucede cuando la forma en que están haciendo las cosas ya no funciona por razones fuera de su control? ¿Y si cambia el mercado...Toda empresa desarrolla una forma rutinaria de hacer las cosas, pero ¿qué sucede cuando la forma en que están haciendo las cosas ya no funciona por razones fuera de su control? ¿Y si cambia el mercado? ¿Qué sucede cuando el cliente necesita cambiar? ¿Qué pasa con las necesidades de su fuerza laboral? La forma en que una organización se adapta a un mercado y una base de clientes que cambian rápidamente es crucial para su supervivencia.
