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7.8: Resumen y revisión

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    Resumen

    En este capítulo discutimos cómo identificar las dimensiones psicológicas, culturales, cognitivas y de expresión de las emociones y su impacto en la comunicación interpersonal. Cubrimos influencias de personalidad, sociales y relacionales sobre la expresión emocional y cómo impactan nuestras percepciones. La inteligencia emocional juega un papel importante en la competencia comunicativa y comprender las dimensiones de la inteligencia emocional nos ayuda a lograr nuestros objetivos. Después de leer este capítulo deberías poder aplicar las habilidades que discutimos para comprender, expresar y responder a las emociones e implementar estrategias para manejar o minimizar las emociones debilitantes y cómo fomentar o maximizar las emociones facilitadoras. Al manejar y hacer frente a nuestras emociones en tiempos difíciles, podemos aumentar nuestra competencia comunicativa.

    Preguntas de Discusión

    1. ¿Crees que el lenguaje utilizado en torno a las emociones impacta en cómo se vive esa emoción? Por ejemplo, ¿usar la palabra “furioso” en lugar de “enojado”, o “confiado” en lugar de “exitoso” puede afectar el impacto fisiológico o psicológico de esa emoción? ¿Por qué o por qué no?
    2. ¿Hay algún tiempo que hayas usado el enmascaramiento (intencional o no intencional) que haya ayudado u obstaculizado tu comunicación para
    3. ¿Cómo crees que se relaciona el modelo ABC con la Inteligencia Emocional? ¿Has tenido una experiencia en la que utilizaste el Modelo ABC para potenciar una experiencia? ¿Hay formas de seguir utilizando el Modelo ABC para promover el crecimiento relacional y de uno mismo?
    4. Sabemos que las emociones no son inherentemente negativas ya que las experimentamos en todo momento, pero la percepción es que debemos evitar ser “emocionales”. ¿Hay algún momento en tu vida en el que experimentaste una reacción al ser “emocional”? ¿Hay alguna manera de cambiar esta percepción?
    5. ¿Cómo crees que las redes sociales impactan tus emociones? ¿Crees que experimentas contagio emocional por los tipos de redes sociales que consumes?

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