¿Cómo puede establecer mejor las piezas componentes al pensar?
¿Cómo se puede utilizar el análisis para mejorar la eficiencia?
Pensar ayuda en muchas situaciones, como hemos comentado a lo largo de este capítulo. Cuando resolvemos un problema o situación sistemáticamente, dividiendo el todo en sus partes componentes para un análisis separado, para llegar a una solución o una variedad de posibles soluciones, lo llamamos pensamiento analítico. Las características del pensamiento analítico incluyen la configuración de las partes, el uso de la alfabetización informacional y la verificación de la validez de cualquier fuente a la que haga referencia. Si bien la frase pensamiento analítico puede sonar desalentadora, en realidad hacemos este tipo de pensamiento en nuestra vida cotidiana cuando hacemos una lluvia de ideas, presupuestamos, detectamos patrones, planificamos, comparamos, trabajamos acertijos y tomamos decisiones basadas en múltiples fuentes de información. Piense en todo el pensamiento que entra en la logística de una cita para cenar y ver una película, dónde comer, qué ver, a quién invitar, qué ponerse, palomitas de maíz o golosinas, cuando las elecciones y decisiones son rápidas, pero lo hacemos relativamente con éxito todo el tiempo.
Los empleadores buscan específicamente candidatos con habilidades analíticas porque necesitan saber que los empleados pueden usar el pensamiento claro y lógico para resolver conflictos que hacen que el trabajo se ralentice o incluso pueden poner en peligro a la empresa de no cumplir con los requisitos estatales o nacionales. Si todo siempre iba bien en el piso de la tienda o en la oficina, no necesitaríamos gerentes de primera línea, pero no todo va siempre de acuerdo al plan o política de la compañía. Tu capacidad de pensar analíticamente podría ser la diferencia entre conseguir un buen trabajo y ser pasado por alto por otros que demuestran que son pensadores más fuertes. Un mecánico que desarma cada automóvil pieza por pieza para ver qué podría estar mal en lugar de investigar todo el automóvil, recopilar información de los clientes, evaluar los síntomas y enfocarse en un conjunto reducido de posibles problemas no es un miembro efectivo del equipo. Algunos campos de carrera incluso han establecido análisis formulaicos que los profesionales de esos campos necesitan saber cómo realizar y comprender, como un análisis de costos, un análisis estadístico o un análisis de retorno de la inversión (ROI). Puedes conocer más sobre estos en los Capítulos 4 y 12.
ACTIVIDAD
Genera una lista de al menos dos cursos que estás tomando ahora que crees que practicarían rutinariamente el pensamiento analítico. Ahora, piensa en la profesión a la que te interesa formar parte. ¿Cómo podría el uso deliberado de los procesos de pensamiento analítico ser beneficioso para ese campo de carrera? ¿Qué estás aprendiendo actualmente en tus cursos que aplican directamente a tu trayectoria profesional elegida? Piense en al menos dos formas en que se usaría el pensamiento analítico en el campo de la carrera que está persiguiendo.
Establecimiento de piezas de componentes
Las partes componentes se refieren a los elementos separados de una situación o problema. Podría incluir a las personas involucradas, la ubicación de las personas, el clima, las fluctuaciones del mercado o cualquier otra cantidad de características de la situación que estás examinando. Si no identifica todas las partes de un problema, corre el riesgo de ignorar un elemento crítico cuando ofrece la solución. Por ejemplo, si tienes un problema de programación en casa y parece que nunca ves a tus seres queridos, el primer paso para pensar analíticamente este problema sería decidir qué está contribuyendo a este resultado desfavorable. Para comenzar, puede examinar los horarios individuales de trabajo, escuela y personal de los miembros de la familia, y luego crear un calendario grupal para determinar si existen bolsas de tiempo que no son tomadas por compromisos externos. Quizás en lugar de leer tus tareas en la biblioteca de la universidad, podrías planear leer un día a la semana con otros miembros de tu familia que están haciendo un trabajo tranquilo. También es posible que deba determinar cómo se gasta el tiempo para comprender mejor el uso del tiempo por parte de la familia, tal vez usando categorías como trabajo/escuela, recreación, ejercicio, sueño y comidas. Una vez que clasifique las categorías para todos los miembros de la familia, es posible que vea bloques de tiempo que se prestarían a combinarse con otras categorías; si usted y su pareja hacen ejercicio tres veces a la semana durante una hora cada vez pero en ubicaciones separadas, una posible solución puede ser hacer ejercicio juntos. Podrías alternar ubicaciones si ambas personas tienen lugares favoritos para correr, o puedes comprometerte y decidir una ubicación para ambos: una semana en el parque, una semana en el centro recreativo del campus. Esta puede no ser en última instancia la solución, pero después de establecer las partes componentes y pensar analíticamente, ha proporcionado al menos una solución viable.
¿Qué pasa si miras la situación y decides que tienes demasiadas partes componentes? Considere, por ejemplo, cómo Amazon entrega paquetes todos los días. Eso es una gran cantidad de artículos que van y vienen de lugares aparentemente innumerables en un tiempo relativamente corto, a veces en solo un día. Una organización como Amazon debe usar mucho pensamiento y organización para entregar bienes y servicios.
Figura\(\PageIndex{9}\): Los diseñadores de almacenes deben pensar en problemas complejos y permitir que una variedad de tamaños y formas de paquetes, incluso los que aún no han visto, funcionen dentro de sus sistemas. (Crédito: Scott Lewis/Flickr/Atribución 2.0 Genérica (CC-BY 2.0))
Una forma de mantener un pensamiento claro con tantas partes es la hiperorganización. Un etiquetado adecuado (para que Amazon lo envíe utiliza la base de nuestro sistema de correo, códigos postales únicos que cada dirección debe contener para ser entregada) así como un fuerte sentido de categorización (almacenes de cumplimiento, almacenes de devolución de clientes, almacenes de artículos de abarrotes, etc.) son necesarios para que Amazon haga negocios . Si te enfrentaste a un importante trabajo de investigación tu profesor de composición de primer año espera ser pulido al final del semestre, ¿por dónde empiezas? ¿Cuáles son los componentes de un trabajo de investigación de alta calidad? ¿Qué tareas necesitas terminar y qué tan rápido para lograr los objetivos generales? Una lista parcial podría incluir generar ideas, seleccionar un tema, investigar, revisar la literatura disponible, esbozar, redactar y revisar. ¿Y si te encuentras con contratiempos en alguno de los pasos? ¿Tienes un plan de contingencia? En la industria de la construcción, los ingenieros llamaron a este flotador, y deliberadamente construyen en tiempo y dinero extra en caso de que surjan problemas en el proyecto. Esto les permite evitar salirse del horario, por ejemplo si una tormenta severa hace imposible el acceso al lugar de trabajo.
Figura\(\PageIndex{10}\): Los planificadores e ingenieros de construcción permiten una serie de contingencias y condiciones que no pueden controlar, como el clima, problemas de suministro, ajustes de seguridad, etc. (Crédito: Metropolitan Transportation Authority of New York/Flickr/Attribution Generic 2.0 (CC-BY 2.0))
Forjando una revolución
Si bien la mayoría de los problemas requieren una variedad de tipos de pensamiento, el pensamiento analítico es posiblemente necesario para resolver todos. Hubo un tiempo en el que la fabricación era terminada por unas pocas personas que se movían por un espacio de trabajo para completar sus proyectos. A medida que las empresas crecieron, esto se volvió cada vez más ineficiente, lo que llevó a la necesidad de automatización. Henry Ford, el inventor de automóviles estadounidense de principios del siglo XX, utilizó el pensamiento analítico para revolucionar la forma en que las empresas aumentan la producción al inventar la línea de montaje. Percibió el problema en su propia fábrica. Cuando la demanda de autos aumentó pero sus trabajadores continuaron su trabajo al mismo ritmo, analizó su proceso para crear algo más eficiente en la línea de montaje. Esta invención permitió que una persona desempeñara el mismo papel una y otra vez antes de enviar el chasis del automóvil a otra persona que también desempeñó el mismo papel una y otra vez mientras el automóvil en evolución bajaba por una especie de sistema de cinta transportadora. Los trabajadores de las líneas de montaje de Ford aún tenían que pensar y asegurarse de que la tarea de la que eran responsables estuviera debidamente construida, libre de defectos, y lista para trasladarse a la siguiente estación; simplemente hicieron esto pensando en su única área de especialización. En lugar de que varios trabajadores calificados perdieran tiempo y energía moviéndose ellos mismos y sus herramientas por la fábrica de un automóvil incompleto al siguiente, posiblemente interponiéndose en el camino del trabajo del otro, los autos llegaron a los trabajadores. Ford mejoró enormemente las tasas de producción y disminuyó el tiempo de fabricación al pensar en esta nueva forma de hacer las cosas.
En la década de 1960, las empresas no contaban con una forma rápida, confiable y rentable de entregarse documentos urgentes o paquetes entre sí. El sistema de correo estándar era lento pero económico, y la única alternativa era un servicio de mensajería privado, que aunque más rápido, resultaba prohibitivamente caro. Fue entonces cuando a Frederick W. Smith se le ocurrió la idea de un servicio nacional de entrega nocturna como parte de una tarea en su clase de economía de pregrado en la Universidad de Yale. Según cuenta la historia, Smith solo recibió una calificación promedio porque evidentemente su profesor no estaba tan impresionado con el concepto, sino que después de analizar los problemas con el sistema actual, pensar más a fondo en sus ideas originales y refinar su plan de negocios, Smith lanzó FedEx, el más grande, ahora servicio global de entrega nocturna en el mundo. 1 Esta no es una parábola sobre ignorar a tus profesores, sino un testimonio de pensar a través de ideas que otros pueden no apoyar inicialmente o incluso entender; pensar puede crear cambios y siempre lo ha hecho. Al igual que con la línea de montaje de Ford y el servicio de entrega nocturna de Smith, cualquier servicio que ahora usamos y cualquier problema que podamos enfrentar brinda a los pensadores oportunidades para generar soluciones y opciones viables de mejora. Su pensamiento puede resultar en un nuevo servicio personal, una cura para el cáncer o una forma revolucionaria de entregar agua a los países en desarrollo.
