Un recorrido de mil sitios comienza con un solo clic.
~Autor Desconocido
Un sitio web universitario puede ser como un libro de cocina, lleno de gran información e ideas, y puede ser completamente abrumador. ¿Por dónde empiezas? ¿Mirando las fotos? ¿Leyendo sobre el autor? ¿Puedes probar la comida en tu mente con solo mirar una foto? ¿Te imaginas un alimento solo de la lista de ingredientes? ¿La cantidad de ingredientes necesarios para que la receta sea emocionante o paralizante? La experiencia con que eres un cocinero puede afectar tu reacción al libro de cocina.
Cuando comienzas a navegar por nueva información, recuerda, ¡Julia Child no siempre fue una gran chef! De hecho, cuando se casó, apenas podía cocinar. La experiencia no importa. Una mente abierta sí. Deja que la alegría de descubrir sea tu guía.
Toma riesgos y obtendrás pagos. Aprende de tus errores hasta que tengas éxito.
Es así de simple.
~Bobby Flay, Maestro de Cocina
El papel de un sitio web universitario ha cambiado sustancialmente en los últimos años. Las expectativas de los estudiantes de información fácil y accesible impulsan a las universidades a obtener la mayor cantidad de información en línea posible. También puede llevar a una batalla por qué información llega a la página de inicio y cuántos clics se necesitarán para encontrar lo que busca el estudiante.
Los servicios estudiantiles están utilizando cada vez más el sitio web de la universidad para comunicarse con los estudiantes y esperan que los estudiantes sean competentes en navegar por el sitio web de la universidad. Los estudiantes esperan localizar fácilmente la información; esto se ayuda cuando la universidad utiliza la organización lógica para la arquitectura de la información y el diseño del sitio web. Los sitios web universitarios pueden ser muy frustrantes para los nuevos usuarios, especialmente si el nuevo usuario es un estudiante universitario por primera vez y no está familiarizado con la estructura subyacente del sistema universitario. Las personas que crean el sitio web de la universidad pueden estar muy familiarizadas con la forma en que funciona el sistema y no ven la estructura como confusa.
Agregar a la confusión potencial puede ser la falta de capacidad para ver toda la página de inicio de la universidad dependiendo del tamaño del monitor o dispositivo móvil desde el que el estudiante esté accediendo al sitio web. Los estudiantes utilizan cada vez más teléfonos inteligentes y tabletas como su principal dispositivo de visualización para Internet. A veces, la información clave que un estudiante necesita puede estar simplemente fuera de la vista en la pantalla. El usuario experimentado sabe hacer ajustes, pero es posible que los nuevos usuarios no. Saber dónde y cómo empezar puede no ser tan fácil como el botón “empezar aquí”.
La disposición lógica de la información para las necesidades de la universidad puede no ser una progresión lógica de información para las necesidades de los estudiantes. Desde la perspectiva universitaria, los estudiantes vienen en diferentes grupos/clasificaciones. Aquí hay algunos ejemplos:
- Nuevo
- Regresando
- Transferir
- Estudiantes que necesitan acomodaciones
- Residentes locales
- Veteranos
- Internacional
- Crédito
- Educación sin crédito/comunidad
- Educación Básica para Adultos
Cada uno de estos grupos puede tener variaciones sobre cuáles deberían ser sus primeros pasos. Los estudiantes no están necesariamente acostumbrados a pensar en sí mismos en términos de estas clasificaciones/grupos. Puede ser difícil para los estudiantes primerizos, que pueden encajar en más de uno de estos grupos, decidir cuál es el lugar para comenzar.
La mayoría de los sitios web universitarios tienen un botón de tipo “Primeros pasos” en la página de inicio. Después de hacer clic en ese botón, un estudiante comienza a tomar una decisión sobre qué categoría de estudiante es. Para un usuario experimentado, esto no es un obstáculo, pero para el estudiante universitario primerizo puede ser una barrera. Por ejemplo, si un estudiante hubiera estado recibiendo un GED en la universidad, lo que probablemente cae en el lado no crediticio de la estructura universitaria, ¿es la persona un estudiante nuevo o reintonizado cuando llega el momento de inscribirse en clases de crédito? La persona puede ser nueva en las clases de crédito, pero no en el colegio en general. ¿Dónde encaja la persona? La respuesta puede variar de universidad a universidad.
Además, algunos sitios web universitarios pueden no ser compatibles con dispositivos móviles, por lo que los estudiantes que están tratando de usar teléfonos inteligentes o tabletas pueden enfrentar obstáculos adicionales. A pesar de las dificultades potenciales, los estudiantes universitarios de hoy necesitan convertirse en usuarios inteligentes del sitio web de la universidad y reconocer el papel que jugará en el proceso de comunicación.
Desafío del sitio web:
Elige 2 universidades diferentes y examina sus sitios web. Intenta encontrar la siguiente información en cada una de las páginas web.
- ¿Puedes encontrar la Declaración de Misiones/Plan Estratégico/Visión de la universidad?
- ¿Qué dice la declaración y por qué es importante conocer la misión/plan/visión de una universidad?
- ¿Cuáles son los pasos que tomarías para inscribirte en la universidad?
- ¿Cuántas ubicaciones tiene la universidad y dónde están?
- ¿Cuánto tiempo tardarías en viajar a la ubicación de esa universidad?
- ¿En qué plazo planeas asistir a la universidad por primera vez? ¿Hay algún plazo de solicitud que deba cumplir?
- ¿Dónde puedes encontrar fechas y plazos importantes para el término?
- ¿Cuánto tiempo necesita vivir una persona en Oregón para ser considerada residente del Estado en términos de colegiatura universitaria en las universidades que está investigando?
- ¿La universidad tiene un código de conducta estudiantil? (Un documento sobre los derechos y responsabilidades de los estudiantes)
- ¿La universidad tiene exámenes de ubicación que un estudiante necesita tomar antes de mirar la universidad?
- ¿El sitio web explica qué tipo de pruebas se requieren y hay un costo?
- ¿Para qué se utilizan los puntajes de las pruebas?
- ¿Se dispone de ayuda económica para los estudiantes que asisten a la universidad?
- ¿El sitio web tiene historias de éxito estudiantil y/o consejos de éxito estudiantil?
- Identifica un programa que te gustaría estudiar en la universidad.
Reflexión del reto web
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- ¿Qué tan cómodo estabas navegando por los sitios web de la universidad?
- ¿La organización de los sitios web tenía sentido para ti?
- ¿Cuál fue tu estrategia para encontrar la información que buscabas?
- ¿Qué información considerarías más importante para ti como estudiante?
- ¿Qué sugerencias tienes para que el sitio web sea más fácil de usar?
El sitio web de la universidad formará parte de tu sistema de comunicación con la universidad a la que asistas. El sitio web de tu universidad te hace parte de una comunidad de aprendizaje.
- ¿Qué otras redes sociales usa la universidad?
- Como estudiante, ¿cómo puedes usar el sitio web de la universidad, las redes sociales e Internet en general para fortalecer tu comunidad de aprendizaje y tus conexiones?
