En este módulo, revisarás algunos conceptos clave sobre cómo convertirte en un equipo efectivo, presentados dentro de la infografía a continuación. Si prefieres una experiencia de lectura más tradicional, desplázate por debajo del gráfico interactivo para ver el texto completo. También puedes descargar una copia de esta infografía para tu referencia.
Convertirse en un Equipo
Un Equipo es dos o más personas; trabajando en conjunto; en una Meta Común (o metas). Los grupos se convierten en Equipos si los objetivos comunes son claros y se presta atención tanto a las funciones interpersonales como a las tareas.
El Equipo debe Decidir cómo Comunicarse Efectivamente (Interpersonal)
Cada Equipo debe establecer sus propias pautas para una buena comunicación y una Carta de Equipo. A través de la discusión y negociación los integrantes eligen los ítems que son más importantes para su clara comunicación como Equipo. Estos a menudo incluyen el compromiso de:
- Respetar y escuchar a los demás
- No culpar (trabajar duro en el problema, no en la persona)
- Miembros del grupo y proceso del proyecto
- Comentarios de apoyo y constructivos
- Objetivos acordados y plazos claros
- Interdependencia positiva (hundirse o nadar juntos)
- Responsabilidad Individual (di lo que harás y hazlo)
- Análisis del trabajo realizado y Planeación para los próximos pasos
- Proceso para la Gestión de Conflictos y Problemas
El Equipo debe Decidir lo que es Importante y Medir Esto (Tarea)
Al principio de la formación del grupo, los integrantes deben decidir qué se medirá en el proceso. Estos ítems son generalmente críticos para el éxito y para que el grupo se convierta en un Equipo Efectivo. Un equipo que ha tenido éxito comparte las siguientes características. Sus miembros:
- Vino preparado
- Ideas y sugerencias ofrecidas, Información proporcionada
- Se le pide aclaración/retroalimentación
- Recursos identificados
- Solicitó la participación de otros
- Grupo mantenido en la tarea
- Fue fácil trabajar con
- Materiales preparados
- Presentación realizada
- Participó en discusiones
- Conflicto de grupo administrado
El equipo debe reconocer el éxito y apuntar a la mejora
¿Qué hemos hecho (individual y colectivamente) para cumplir con nuestros objetivos y mantener la Carta del Equipo?
¿Cómo podemos hacerlo mejor para la próxima vez? (Próximos pasos)
¡El Equipo Celebra!
¡Celebra lo que has logrado y luego reenfoca tus esfuerzos para lograr un mayor éxito!
Marco para trabajar juntos
Valores Básicos
Tus creencias personales son los valores fundamentales que afectan e impulsan cómo miras al mundo, tu comportamiento en el mundo y tu interacción con los demás. Ellos son como haces “negocios” con el resto del mundo. En otras palabras, son la base de todo lo que eres y haces. Estas creencias sobre comportamientos, actitudes y estrategias adecuadas también guían a cada grupo de trabajo y necesitan ser explícitas y entendidas.
Mandato
Es útil saber qué se espera que hagas en una situación de grupo. Esto suele ser entregado o solicitado a nivel administrativo o político y aparece en forma de “descripción del puesto”. El grupo al que se le encomienda no podrá efectuar el esbozo general del mandato. El contexto en el que opera el grupo tiene efectos críticos sobre lo que se puede hacer.
Identificar una declaración de misión
Una declaración de misión encarna el propósito y la intención actuales del grupo y responde (dentro del mandato del grupo) preguntas como: ¿De qué se trata? ¿Por qué estamos trabajando juntos? ¿Qué queremos lograr? Describe el negocio en el que te encuentras. Esta puede ser una declaración desarrollada por toda la organización o puede estar más localizada en un departamento, programa, clase, grupo de trabajo o individualmente. Da dirección a las acciones. Sin conocer tu misión, es posible que no puedas comenzar.
Desarrollando una Visión Compartida
La visión es una declaración orientada al futuro del propósito de un grupo en una tarea, proyecto o equipo de trabajo. Tener a los miembros compartidos una visión que se alinee con sus valores y aspiraciones personales es una base sólida para la producción. El tiempo dedicado al principio soñando y discutiendo cuál será el resultado final es un tiempo bien empleado. Si no es posible tener una visión compartida del producto final y los objetivos e hitos que deben alcanzarse, entonces el equipo también puede tener dificultades para identificar si ha logrado su propósito.
En ocasiones, cuando el proyecto está abierto o en curso, el producto final no puede ser totalmente “visionado” al principio. Una visión compartida será entonces aquella en la que todos los integrantes del equipo coincidan que son los elementos de dónde quieren llegar en este momento y la dirección hacia la que comenzarán a avanzar para lograr estos elementos.
Las visiones deben ser revisadas y refinadas con el tiempo. Si el equipo no va en la misma dirección, entonces puede que no llegue a ninguna parte.
Determinación de metas apropiadas
¿Cuáles son las tareas y metas individuales que construirán para hacer manifiesta tu visión? Los objetivos conducen a la realización de la visión. Es importante desarrollar metas adecuadas, hacerlas explícitas y compartir una comprensión de cada una.
Los objetivos tienen:
- Metas — donde esperamos llegar a ser realistas equilibrados con el tiempo y los recursos.
- Objetivos — pasos identificables, medibles y alcanzables.
- Tareas — formas de alcanzar los objetivos.
- Indicadores — formas de medir el progreso.
Al igual que nuestra declaración de visión, los objetivos deben realinearse con la realidad de forma regular. La evaluación y el ajuste impulsan este proceso.
Mejorando Continuamente
Saber a dónde vas y cómo pretendes llegar ahí es un buen comienzo. El paso final es la mejora continua. La planeación, implementación y verificación son herramientas de análisis y cambio a medida que se desarrolla el proceso. La mejora es continua pero los pasos son pequeños. Elige cambios que se puedan hacer ahora que tengan un efecto positivo — 1% es suficiente cada vez.
