11: Trabajar con sindicatos
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- 11.3: Negociación Colectiva
- Cuando los empleados de una organización votan para sindicalizarse, se inicia el proceso de negociación colectiva. La negociación colectiva es el proceso de negociación entre la empresa y los representantes del sindicato. El objetivo es que la dirección y el sindicato lleguen a un acuerdo contractual, el cual se ponga en marcha por un periodo de tiempo determinado. Terminado este tiempo, se negocia un nuevo contrato. En este apartado, discutiremos los componentes del convenio colectivo.
- 11.4: Proceso de Quejas
- Normalmente se crea un procedimiento o proceso de agravio dentro del convenio colectivo. El procedimiento de agravios describe el proceso mediante el cual se manejarán los agravios por infracciones contractuales. Como probablemente ya lo hayas identificado, el procedimiento de agravio es un conflicto formalizado. Aprender a manejar este tipo de conflictos requiere habilidades de autogestión, o la capacidad de evitar tomar las cosas personalmente, y habilidades de manejo de relaciones. Este será el foco de nuestra siguiente sección.