14.6: Conclusión
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El cambio en casi cualquier aspecto de las operaciones de una empresa puede ser encontrado con resistencia, y diferentes culturas pueden tener diferentes reacciones tanto al cambio como a los medios para promover el cambio. Para facilitar mejor los cambios necesarios, se pueden dar varios pasos que han demostrado disminuir la ansiedad de los empleados y facilitar el proceso de transformación. A menudo, el simple hecho de incluir a los empleados en el proceso de cambio puede reducir drásticamente la oposición a los nuevos métodos. En algunas organizaciones este nivel de inclusión no es posible, y en cambio las organizaciones pueden reclutar a un pequeño número de líderes de opinión para promover los beneficios de los cambios venideros.
Algunos tipos de cambio, como las fusiones, a menudo vienen con la pérdida de empleos. En estas situaciones, es importante seguir siendo justos y éticos al tiempo que despiden a los empleados. Una vez ocurrido el cambio, es vital tomar las medidas necesarias para reforzar el nuevo sistema. Los empleados a menudo pueden requerir apoyo continuo mucho después de un cambio organizacional.