8: Evaluación del desempeño y recompensas
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Resultados de aprendizaje
Después de leer este capítulo, deberías poder responder a estas preguntas:
- ¿Cómo utilizan efectivamente las organizaciones las evaluaciones de desempeño para mejorar el desempeño laboral individual y cuáles son las limitaciones inherentes al uso de diversos sistemas de tasación?
- ¿Qué prácticas se utilizan en el proceso de evaluación del desempeño?
- ¿Cómo dan los gerentes una retroalimentación efectiva a los subordinados?
- ¿Cómo eligen las organizaciones el mejor sistema de tasación para su organización?
- ¿Cómo utilizan los gerentes y las organizaciones los incentivos y recompensas de manera efectiva para asegurar el mejor desempeño posible de los empleados?
- 8.1: Sistemas de Evaluación del Desempeño
- Las evaluaciones del desempeño son uno de los aspectos más importantes y, a menudo, uno de los aspectos más mal manejados de la gestión. Por lo general, pensamos que las evaluaciones de desempeño involucran a un jefe evaluando a un subordinado. Sin embargo, las evaluaciones de desempeño involucran cada vez más a subordinados que evalúan a los jefes a través de un proceso de retroalimentación conocido como retroalimentación 360, clientes que evalúan proveedores y pares que evalúan a sus compañeros