4: Comprender el comportamiento del comprador
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Objetivos de aprendizaje
Habiendo leído este capítulo, deberías ser capaz de:
- comprender el comportamiento de los consumidores individuales en el mercado
- examinar los muchos factores que influyen en el comportamiento del consumidor
- reconocer los diversos principios de la psicología, la sociología y la psicología social que son de valor para explicar el comportamiento del consumidor
- examinar la relación del comportamiento del consumidor con las decisiones de gestión de marketing, en particular, la selección del mercado objetivo y el diseño de la mezcla de marketing
- comprender cómo el comportamiento organizacional del mercado difiere del comportamiento del mercado de consumo
- y examinar cómo las organizaciones toman decisiones de compra
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