4.S: Investigación de Mercado (Resumen)

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La investigación de mercado significa recopilar y analizar datos para obtener información a los consumidores, comprender un mercado y tomar decisiones comerciales. Se puede recopilar información sobre clientes, competidores y el mercado.

La investigación puede realizarse con base en datos secundarios, que se refieren a información o datos que ya están publicados, o con base en datos primarios, que son datos recopilados específicamente para un problema de investigación particular.

La investigación también puede ser cualitativa o cuantitativa. Internet proporciona las herramientas para recopilar datos cualitativos, mientras que las herramientas en línea como encuestas y paquetes de análisis web son ideales para recopilar datos cuantitativos.

Encuestas, grupos focales en línea y monitoreo en línea son tres excelentes formas de realizar investigaciones en línea.

Las herramientas de análisis e informes en línea juegan un papel importante en el suministro de datos. Si bien estas son tácticas de marketing digital en sí mismas y se tratan más adelante en este libro, tenga en cuenta que también proporcionan información que puede alimentar investigaciones realizadas para un propósito particular.