5.S: Diseño de Experiencia de Usuario (Resumen)
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Los usuarios son lo primero al crear canales de marketing basados en la web. Los principios básicos de UX, como el diseño centrado en el usuario, las convenciones web, la simplicidad y la credibilidad, son esenciales para crear experiencias web que sean perfectas, memorables y valiosas para los usuarios.
Mobile UX es un subconjunto especial de la disciplina que tiene en cuenta el contexto y las características únicas de los usuarios móviles, ya sea para diseñar un sitio mobi, una aplicación o un sitio web receptivo. A la hora de implementar un proceso de UX, se deben seguir los siguientes pasos:
- Identificar los requisitos del negocio: ¿qué necesita el negocio para salir del sitio?
- Realizar investigaciones de usuarios: ¿para quién está construyendo el sitio y por qué? ¿Qué información necesitan? ¿Cómo se moverán por el sitio? ¿El usuario necesita esto?
- Crear la estructura básica: ¿qué entraña una arquitectura sólida de la información?
- Analizar y planificar el contenido: ¿cómo se debe armar el contenido aquí?
- Diseñar el mapa del sitio: ¿cómo se estructurará el sitio web en general?
- Construye y desarrolla la navegación: ¿cómo llegarán los usuarios a donde necesitan ir?
- Crea el diseño: ¿cómo se verá cada página, de arriba a abajo? ¿El diseño soporta el propósito funcional del sitio web? ¿Qué contenido se necesita para que esta página logre sus objetivos de negocio?
- Agrega otros elementos útiles: ¿cómo se comportarán los CTA, las herramientas de búsqueda y los formularios? ¿Dónde estarán mejor ubicados para lograr los objetivos del negocio?
- Conceptualizar el diseño visual: ¿cómo se sumará la capa visual al impacto general de UX?
- Realizar pruebas de usuario: ¿hay algún error en el sitio y es fácil de usar? Las pruebas deben realizarse en cada paso del proceso de UX. Cuanto antes se recojan los errores o dificultades en la UX, más rentable es corregir y cambiar.