7.7: La Internet de las cosas/El yo cuantificado
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El Internet de las Cosas (IoT) surge de la idea de que cualquier dispositivo se puede conectar a Internet o a otro dispositivo. El IoT en sí es una red masiva de 'cosas' conectadas, personas, cafeteras, autos, puertas de entrada y casi cualquier otra cosa a la que se le pueda dar una conexión a Internet. Piense en el concepto de una 'casa inteligente' que pueda leer su calendario, ver sus reuniones del día, establecer una hora apropiada para que suene su alarma, tener el café listo y esperando y envíe la ruta más rápida para trabajar directamente a su automóvil. Según algunas estimaciones, hubo 10 mil millones de dispositivos conectados en 2015, que se espera que aumenten a 75 mil millones para 2020. (La Revista de Mercadotecnia, 2016)
Para algunas tomas interesantes sobre los problemas de seguridad que rodean al Internet de las Cosas, echa un vistazo al blog de Bruce Schneier: https://www.schneier.com/blog/ archives/2017/02/security_and_pr.html.
El yo cuantificado está relacionado con esto, se trata de usar la tecnología para medir cada aspecto de nuestras vidas. Los wearables de fitness como Fitbits se usan todos los días y pueden rastrear elementos como tus pasos, patrones de sueño y hábitos alimenticios.
El mayor impacto en el marketing para el yo cuantificado son los datos, la gran cantidad de ellos que se crean todos los días brinda a los vendedores increíbles oportunidades para minar esos datos para obtener información que ayude a orientar sus oportunidades de marketing.
El aumento del acceso a los datos también es inevitable con el IoT que los dispositivos en línea se pueden conectar a los datos sociales. El comercializador tendrá que ser algo así como un científico de datos, utilizando estos nuevos datos para obtener información sobre el recorrido del cliente, pero va un poco más allá, el IoT significa que las marcas pueden conectarse con los clientes y fomentar la interactividad mucho más fácilmente enviando el mensaje correcto al dispositivo correcto y a la derecha tiempo.
La cantidad de datos disponibles gracias a IoT permite la interacción en tiempo real y anuncios contextuales dirigidos.