13.11: Estudio de caso - Macarrones Kraft con Queso

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Resumen de una línea

Para mostrar su nueva receta, Kraft Mac & Cheese creó una lente Snapchat primera de su tipo que utilizó la gamificación para involucrar a los usuarios (Digital Training Academy, 2016).

El reto

Kraft quería compartir con sus clientes la noticia de que habían eliminado sabores artificiales, conservantes y colorantes de Kraft Mac & Cheese. Querían una campaña nostálgica que llegara a un público más joven, por lo que eligieron Snapchat como su plataforma.

La solución

La marca creó el 'Ha cambiado. Pero no lo ha hecho. ', asociándose con Snapchat para crear una Lente Patrocinada que fuera interactiva y fomentara el compromiso a través de la gamificación.

Con este Lens, los Snapchatters podrían atrapar virtualmente macarrones con la boca. Cada captura exitosa les anotó puntos. Este aspecto de gamificación animó a enviar y recibir instantáneas con esta Lente.

Figura\(\PageIndex{1}\): Un broche de lente del 'Se ha cambiado. Pero no lo ha hecho. 'campaña *Adaptada De OurKevDigital, 2016*

Los resultados

La marca vio resultados muy favorables de esta campaña.

Alcanzó casi 20 millones de Snapchatters.
El 84% de quienes recordaban el Lens lo disfrutaron.
Los Snapchatters jugaron con la lente durante un promedio de 20 segundos.
Kraft Mac & Cheese vio un aumento de cinco puntos en la preferencia de la marca.
Vieron un aumento del 13% en la intención de compra.