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17.10: Estudio de caso - La campaña navideña 2015 de Fjordland

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    Resumen de una línea

    Fjordland decidió ejecutar su campaña de marketing navideño exclusivamente en Facebook. Los resultados mostraron un aumento en las ventas, un mejor compromiso y una disminución sustancial en el costo por clic. Todo esto se logró en un tercio del presupuesto de campaña habitual.

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    Figura\(\PageIndex{1}\): Elfos navideños de Fjordland Adaptados de Academia de formación digital, 2016

    El reto

    Fjordland, un fabricante noruego de alimentos, produce cenas fáciles de preparar y productos lácteos de postre. Para sus últimas tres campañas navideñas, la compañía ofreció un quiz en su página web para presentar a los usuarios sus productos navideños. En 2012 y 2013 la marca había utilizado anuncios de televisión y banner para dirigir el tráfico a su sitio. En 2014 incluyeron las redes sociales, en forma de Facebook. Los resultados para Facebook fueron muy prometedores.

    El objetivo de la campaña navideña 2015 fue centrar la atención y el presupuesto de la marca en un canal, maximizar el número de visitantes del sitio web e incrementar las ventas.

    La solución

    Fjordland eligió Facebook como su canal único de enfoque para su campaña navideña 2015, debido a sus altos niveles de alcance y compromiso.

    Fjordland investigó a su público objetivo e identificó que les gustaban las encuestas, promociones relacionadas con productos y sugerencias de comidas. La marca utilizó estratégicamente esta información para crear contenido utilizando estos elementos con un par de elfos navideños. La campaña de Facebook, que fue optimizada para escritorio y móvil, incluyó anuncios de video, fotos y anuncios de enlaces. Los anuncios y publicaciones de Facebook dirigían a los clientes al sitio web de preguntas de Fjordland, para tener la oportunidad de ganar unas vacaciones.

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    Figura\(\PageIndex{2}\): Las publicaciones y anuncios de Fjordland en Facebook Adaptado de Academia de formación digital, 2016

    Los resultados

    Tener una campaña solo en Facebook resultó altamente rentable para Fjordland. El tráfico de su sitio web se duplicó, vieron un aumento del 14% en las ventas interanuales y experimentaron una disminución del 90% en el costo por clic. Todo esto se logró en un tercio del presupuesto de años anteriores, aportando un increíble ROI.

    El poder de las redes sociales es evidente. Las redes sociales, y Facebook en esta instancia en particular, son más eficientes que los anuncios tradicionales de banner en cuanto a alcance, engagement y costo por clic. Para Fjordland, Facebook incluso había golpeado a la publicidad televisiva.

    El Digital Manager de Fjordland señaló la naturaleza 'siempre activa' de Facebook y sus increíbles posibilidades de segmentación lo convirtieron en un canal potente y eficiente. Se mostraron excepcionalmente satisfechos por los resultados de elegir enfocarse en Facebook como canal exclusivo para esta campaña (Academia de capacitación digital, 2016). Para leer más sobre esto, mira aquí: www.digitaltrainingacademy.com/casestudies/2016/06/switch_from_tv_and_banners_to_facebook_ boosts_sales_for_fjordland.php #more

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