10.10: X Glosario
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Abogacía: El acto o proceso de suplicar, apoyar o recomendar una causa de curso de acción para individuos, grupos, organizaciones, comunidades, sociedad o temas de política.
Negociación colectiva: Negociación de salarios y otras condiciones de empleo por parte de un organismo organizado de empleados.
Práctica basada en la evidencia: Integrar la evidencia científica con la experiencia clínica y las preferencias y valores pacientes/familiares para la prestación de una atención óptima de salud. [1]
Proceso de quejas: Un proceso para resolver desacuerdos entre empleados y gerencia.
Informática: Utilizar la información y la tecnología para comunicar, gestionar el conocimiento, mitigar errores y apoyar la toma de decisiones. [2]
ISBARR: Un mnemotécnico para que los componentes se incluyan al comunicarse con otro miembro del equipo de atención médica: Introducción, Situación, Antecedentes, Evaluación, Solicitud/Recomendaciones y Repetir atrás.
Programa de Reconocimiento Magnet®: Credencial organizacional que reconoce los resultados de calidad del paciente, la excelencia en enfermería y las innovaciones en la práctica profesional de enfermería.
Atención centrada en el paciente: El paciente es la fuente de control y socio pleno para brindar atención compasiva y coordinada basada en el respeto a las preferencias, valores y necesidades del paciente. [3]
Mejora de la calidad: Usar datos para monitorear los resultados de los procesos de atención y usar métodos de mejora para diseñar y probar cambios para mejorar continuamente la calidad y seguridad de los sistemas de salud. [4]
Gobernanza compartida: Un modelo de liderazgo compartido entre la gerencia y los empleados trabajando juntos para lograr objetivos comunes.
Determinantes sociales de la salud (SDOH): Las condiciones en los entornos donde las personas viven, aprenden, trabajan y juegan que afectan una amplia gama de resultados y riesgos de salud, funcionamiento y calidad de vida.
TeamStepps® (Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety): Un marco basado en evidencia para mejorar la seguridad del cliente a través de una comunicación efectiva en entornos de atención médica que consta de cuatro competencias básicas: comunicación, liderazgo, monitoreo de situación y mutua apoyo.
Trabajo en equipo y colaboración: Funcionamiento efectivo dentro de los equipos de enfermería e interprofesionales, fomentando la comunicación abierta, el respeto mutuo y la toma de decisiones compartidas para lograr una atención de calidad al paciente [5]
Denunciante: Persona que expone cualquier tipo de información o actividad que se considere ilegal, poco ética o no correcta dentro de una organización.
- QSEN. (n.d.). Acerca de. [1]https://qsen.org/about-qsen/
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- QSEN. (n.d.). Acerca de. [5]https://qsen.org/about-qsen/