La gestión de riesgos busca abordar muchos riesgos, entre ellos la prevención y la responsabilidad civil, pero las situaciones de emergencia y crisis ocurren sin embargo. Además, las personas cometen ...La gestión de riesgos busca abordar muchos riesgos, entre ellos la prevención y la responsabilidad civil, pero las situaciones de emergencia y crisis ocurren sin embargo. Además, las personas cometen errores de juicio que pueden dañar la percepción pública de una empresa. A los principales medios de comunicación no les faltan historias de infidelidad, adicción o abuso que requieran una respuesta clara desde el punto de vista de una empresa. En este capítulo abordamos los fundamentos de un plan d