Para cuando la compañía dio el paso y comprometió 100 millones de dólares a la tecnología de la información (TI) relacionada con el marketing, Caesars había estado recopilando y almacenando datos sobr...Para cuando la compañía dio el paso y comprometió 100 millones de dólares a la tecnología de la información (TI) relacionada con el marketing, Caesars había estado recopilando y almacenando datos sobre los clientes durante casi una década. “Si bien la compañía pensó que era importante recopilar información de los clientes”, recuerda un alto ejecutivo de marketing, “el problema era que teníamos millones de clientes sobre los que recopilar información, pero no teníamos una forma sistemática de co…
