Si la compañía está considerando un simple cambio a un nuevo programa de computadora, como la introducción de Microsoft Access para la administración de bases de datos, el cambio puede no ser tan exte...Si la compañía está considerando un simple cambio a un nuevo programa de computadora, como la introducción de Microsoft Access para la administración de bases de datos, el cambio puede no ser tan extenso o estresante en comparación con un cambio a un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) como SAP o PeopleSoft, que requieren un compromiso de tiempo significativo y puede afectar fundamentalmente la forma en que se llevan a cabo los negocios (Labianca, Gray, & Brass, 2000; Raffe…
