Figura 8.7 El resumen de comunicaciones Una vez que SS+K identifica el noble propósito, la agencia desarrolla lo que llama un “resumen de comunicaciones asimétrico”. Este documento resume el estado ac...Figura 8.7 El resumen de comunicaciones Una vez que SS+K identifica el noble propósito, la agencia desarrolla lo que llama un “resumen de comunicaciones asimétrico”. Este documento resume el estado actual del consumidor y detalla lo que la agencia necesita hacer para mostrarle cómo el producto o servicio del cliente mejorará en este estado.