Algunos expertos están empezando a cuestionar el valor de responder de inmediato a cada queja tuiteada con algo gratis, argumentando que los consumidores son sabios con las formas de las empresas y tu...Algunos expertos están empezando a cuestionar el valor de responder de inmediato a cada queja tuiteada con algo gratis, argumentando que los consumidores son sabios con las formas de las empresas y tuiteando quejas falsas con la esperanza de obtener algo gratis. ¿Has conocido a alguien que haga esto? ¿Cómo crees que las empresas deberían manejar las quejas tuiteadas?