La información obtenida a través de iniciativas de CRM puede apoyar el desarrollo de estrategias de ventas y marketing al desarrollar el conocimiento de la organización en áreas clave: identificar seg...La información obtenida a través de iniciativas de CRM puede apoyar el desarrollo de estrategias de ventas y marketing al desarrollar el conocimiento de la organización en áreas clave: identificar segmentos de clientes, mejorar la retención de clientes, mejorar las ofertas de productos (al comprender mejor las necesidades del cliente), mejorar el cliente experiencia, e identificar a los clientes más rentables de la organización.
