Jerry Feltz, presidente y propietario de Jerry's Ice Cream, está discutiendo los resultados de las operaciones del año con el grupo directivo de la compañía: Tom, el gerente de ventas; Lynn, la gerent...Jerry Feltz, presidente y propietario de Jerry's Ice Cream, está discutiendo los resultados de las operaciones del año con el grupo directivo de la compañía: Tom, el gerente de ventas; Lynn, la gerente de producción; y Michelle, la tesorera y controladora. Los costos totales de mano de obra directa y materiales directos fueron superiores a los presupuestados, incluso después de considerar el incremento en las ventas.
