Los especialistas en marketing también se dan cuenta de que necesitan tomar decisiones sobre quiénes deben ser sus clientes y qué necesidades están mejor equipados para satisfacer... y lo más importan...Los especialistas en marketing también se dan cuenta de que necesitan tomar decisiones sobre quiénes deben ser sus clientes y qué necesidades están mejor equipados para satisfacer... y lo más importante, están buscando mejores formas de anticipar la adopción y difusión de productos realmente nuevos”, dijo Marni Clippenger, directora de comunicaciones de MSI, “Las empresas parecen estar cambiando de usar la marca a realmente averiguar lo que quieren los clientes”. [1]