Como se señaló en un capítulo anterior, la relación entre el comprador y el vendedor existe a través de un fenómeno llamado intercambio de mercado. Este es el misterio o la “caja negra” del comportami...Como se señaló en un capítulo anterior, la relación entre el comprador y el vendedor existe a través de un fenómeno llamado intercambio de mercado. Este es el misterio o la “caja negra” del comportamiento del comprador que hace que el proceso de intercambio sea tan impredecible y difícil de entender para los especialistas en marketing. Las respuestas a estas dos preguntas forman la base para la selección del mercado objetivo y, en última instancia, el diseño de una oferta de mercado.
