El término “producto” se refiere a cualquier cosa ofrecida por una firma para brindar satisfacción al cliente, tangible o intangible. Puede ser un solo producto, una combinación de productos, una comb...El término “producto” se refiere a cualquier cosa ofrecida por una firma para brindar satisfacción al cliente, tangible o intangible. Puede ser un solo producto, una combinación de productos, una combinación de producto-servicio o varios productos y servicios relacionados. Normalmente tiene al menos un nombre genérico y generalmente un nombre de marca. Si bien un producto se define normalmente desde la perspectiva del fabricante, también es importante señalar otros dos puntos de vista, los del c