Las decisiones relativas a ambos conjuntos de actividades se toman en conjunto con el plan general de marketing de la firma y están diseñadas para que la firma pueda servir mejor a sus clientes en el ...Las decisiones relativas a ambos conjuntos de actividades se toman en conjunto con el plan general de marketing de la firma y están diseñadas para que la firma pueda servir mejor a sus clientes en el mercado. Desde una perspectiva de distribución, la satisfacción del cliente implica maximizar la utilidad de tiempo y lugar para: los proveedores de la organización, los clientes intermedios y los clientes finales.