Sin embargo, en estas relaciones, y sin el conocimiento de RRC, la creencia persistente de los clientes de que “pequeños iguales inestables” había existido durante algún tiempo, lo que limitaba el cre...Sin embargo, en estas relaciones, y sin el conocimiento de RRC, la creencia persistente de los clientes de que “pequeños iguales inestables” había existido durante algún tiempo, lo que limitaba el crecimiento de sus ventas. ¿Es poco común que los ejecutivos se sientan seguros de que conocen a los clientes pero que luego se vean sorprendidos por evaluaciones inesperadas de los clientes?
