Los bloques de construcción (recursos, capacidades, redes, conocimiento, activos) en las áreas E y D no caen dentro del círculo de clientes y por lo tanto son más difíciles de asociar directamente al ...Los bloques de construcción (recursos, capacidades, redes, conocimiento, activos) en las áreas E y D no caen dentro del círculo de clientes y por lo tanto son más difíciles de asociar directamente al flujo de ingresos corrientes de la firma asociado con el Área A o Área B. (Hamel y Heene (1994).) Los recursos, capacidades y activos del Área E y D pueden desempeñar un papel indirecto y no crítico en la producción de los atributos actualmente valorados por el cliente, pero no podemos concluir que…